Проблема с деформированной цепью из магазина 585 золотой - сомнения в предлагаемом ремонте
Вопрос №15045962
из г. Тамбов
опубликован 28.12.2018, 05:57
опубликован 28.12.2018, 05:57
Преобрела в магазине "585 золотой" цепь, а в ней 4 звена срезаны (деформированы). Заметила это только дома. Цепь заказывали в магазине по каталогу на завод "Броннецкий ювелир". (Заказ прибыл в магазин через неделю.) Вернулась в магазин, они предлагают, чтоб их ювелирный работник на месте из своего золота исправил деформацию (без всякой документации). Я что-то не очень доверяю... Ведь ремонтировать он будет не в моём присутствии. Бирки не снимала. Чек есть. Цепь 27 г. С момента покупки 1 день. Скажите как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Прежде всего составьте письменную претензию. Вы можете как требовать соразмерного уменьшения цены или возврата денег, так и устранения недостатка. Но без чеков и квитанций это не дело, все должно быть задукоментированно. Иначе никто не даст гарантии из какого золота (и из золота ли вообще) вам будут исправлять недостаток изделия.
28.12.2018, 06:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с золотым браслетом - возможность обмена или возврата по закону
Вопрос о возврате или обмене ювелирного изделия без бирки производителя в ювелирном магазине
Проблемы с купленной золотой цепью - отвалилось звено, ремонт по гарантии и возможность возврата денег
Проблемы с качеством - Как вернуть или поменять золотой браслет без чека в ювелирной сети?
Сомнения в качестве золотой цепочки - что делать в такой ситуации?
Возможность вернуть деньги за ювелирное украшение без замены товара - как поступить, если купленное золотое кольцо имеет царапины?
Как вернуть бракованную золотую цепь - опыт покупателя в магазине в Мае.
Как получить возврат денег за норковую шубу, приобретенную с недостатками и проблемами с моделью, несмотря на срезанные бирки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут