Сдал телефон по гарантии, но хочу вернуть деньги или получить новый - что делать в данной ситуации?
Вопрос №15047841
из г. Якутск
опубликован 28.12.2018, 15:58
опубликован 28.12.2018, 15:58
Сегодня сдал телефон по гарантии, за неделю до её окончания. Сразу предупредил продавца о том, что ремонт мне не нужен и я хочу либо вернуть деньги по чеку либо получить новый телефон взамен. Продавец сказал, что для этого никаких заявлений писать не надо. Но на руках у меня такие бумаги, как "Заявление покупателя на проведение ремонта" и приложение в заявлении, в котором я прошу провести ремонт по гарантии. Но мне не нужен ремонт и просто в силу не знания не прочитал. Как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Желательно читать, что подписываете, ждите возврата из ремонта.
28.12.2018, 16:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
То есть вернуть средства или обменять на новый я уже не смогу, если даже напишу заявление? Телефон ещё даже не отправили на экспертизу.
28.12.2018, 16:05
Вы уже подписали одно заявление.
28.12.2018, 16:07
Здравствуйте возврат денег или замена технически сложных изделий возможен только в течении 15 дней после покупки, дальше только ремонт. Замена возможна только в случае возникновения неустранимых дефектов. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" ст. 18.
28.12.2018, 16:14
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Якутск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Сломался телефон - брак продолжается во время гарантийного ремонта?
Можно ли отказаться от проведения ремонта, и потребовать вернуть деньги (либо заменить тел на новый)?
Возможен ли возврат денежных средств за сданный в ремонт телефон, после получения нового взамен?
Как правильно составить заявление на возврат денег после ремонта телефона, сданного в магазин по гарантии
Если я не согласна с результатами экспертизы, куда я могу обратиться?
Какие действия следует предпринять, если сотовый телефон, переданный на ремонт по гарантии, не был возвращен в указанный срок?
Проблемы с выдачей заменного телефона в рамках гарантийного ремонта - мои права нарушены или моя оплошность?
Как продлевается гарантийный ремонт и как учитывается время нахождения в ремонте при расчете окончания гарантии
И по-какому основанию и как получить обратно деньги за телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут