Владивосток, 30.12.2018, 19:27

Проблемы с возвратом кредита - коллекторы требуют недоплаченную сумму, не согласуясь с условиями договора

Вопрос №15053726 из г. Владивосток
опубликован 30.12.2018, 19:27
Взяла 2 го ноября 7000 под 2% в день на 20 дней, вернула 9 го ноября 7980 через мобильное приложение сбербанка. По условиям договора ставка в 730% годовых является фиксированной (не изменяемой), проценты начисляются на следующий день, после предоставления займа. Прежде чем совершить платёж,позвонила на горячую линию МФО и уточнила, буду ли я должна в случае, если деньги придут позже, мне ответили, что датой возврата кредита считается дата отправления, а не дата зачисления. А теперь мне звонят коллекторы и требуют вернуть какие то деньги, не дают слова вставить, не слушают, угрожают. Я звонила в МФО, там вообще какая то несуразица, они сами толком не знают за что я должна. То говорят, что за досрочное погашение я должна была вернуть не 2%,а 2,7%,когда я говорю, что этого в договоре не указано, говорят, что кредит мне был дан по акции, об этом тоже в договоре ничего нет. Потом говорят, что деньги они получили не 9 го, а 12 го, на что я парирую предварительным звонком на горячую линию, тогда они обещают разобраться и ждать звонка, но вместо них опять звонят не адекватные люди с угрозами. Я конечно не боюсь никаких угроз, т.к. знаю, что ничего не должна, но мне очень хочется их наказать за такую наглость. Посоветуйте, как поступить, что бы они раскошелились в мою пользу?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Записывайте телефонные звонки. Какую организацию представляют коллекторы? Как Ваши персональные данные оказались у них? Собирайте доказательную базу. Заявление в полицию остудит пылких взыскателей, а может быть и мошенников. Если не прекратятся угрозы, подайте в суд на возмещение морального вреда. Всё фиксируйте.

30.12.2018, 19:42
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Как быть, если звонки от этих людей не записываются? И когда я сама им перезваниваю, абонент заблокирован или постоянно занят.

31.12.2018, 04:38

Приветствую Вас.

Современные телефоны позволяют записывать разговор во время звонка.

А номера у коллекторов виртуальные, дозвониться до них невозможно.

31.12.2018, 06:09

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских