Проблема с заказом кремов на сайте - как отменить или изменить заказ в праздничные дни?
Вопрос №15059080
из г. Вологда
опубликован 03.01.2019, 07:53
опубликован 03.01.2019, 07:53
Сделала неверный заказ кремов на сайте, хотела тут же все переделать, но так как праздники, горячая линия раюотает только с 3 января, на сайте изменить заказ тоже не дает! А 2 января пришло смс что уже передано в курьерскую службу! Как так мне нкльзя никак было отменить или исправить заказ без них. Возможно ли теперь отказаться. Товар дорогой.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи п.4 Статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей".
Но Вам следует иметь в виду, что оплатить почтовые расходы все равно будет нужно. Добровольно или в судебном порядке.
03.01.2019, 08:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Да, можно отказаться от товара без оплаты транспортировки заказана на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".
03.01.2019, 08:03
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 265
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от заказа - что делать, если товар был отправлен после двух недель ожидания, и какие расходы следует оплатить
Как отменить заказ на доставку через Dostavka365 без рабочего номера телефона?
Почти месяц без отправки - можно ли получить неустойку с продавца и как правильно оформить возврат?
Как отказаться от заказанного товара, если звонить в интернет-магазин не получается?
Как отказаться от случайно сделанного заказа на кето диету за 4500 рублей?
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Правомерность условий предоплаты в интернет-магазине и возможность возврата денег
Проблемы с отменой заказа в интернет-магазине - имею ли я право отказаться от покупки?
Не получен заказ из интернет-магазина - как избежать угрозы взыскания денег и отказаться от оплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут