Проблема с заказом кремов на сайте - как отменить или изменить заказ в праздничные дни?
Вопрос №15059080
из г. Вологда
опубликован 03.01.2019, 07:53
опубликован 03.01.2019, 07:53
Сделала неверный заказ кремов на сайте, хотела тут же все переделать, но так как праздники, горячая линия раюотает только с 3 января, на сайте изменить заказ тоже не дает! А 2 января пришло смс что уже передано в курьерскую службу! Как так мне нкльзя никак было отменить или исправить заказ без них. Возможно ли теперь отказаться. Товар дорогой.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи п.4 Статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей".
Но Вам следует иметь в виду, что оплатить почтовые расходы все равно будет нужно. Добровольно или в судебном порядке.
03.01.2019, 08:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Да, можно отказаться от товара без оплаты транспортировки заказана на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".
03.01.2019, 08:03
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от заказа - что делать, если товар был отправлен после двух недель ожидания, и какие расходы следует оплатить
Как отменить заказ на доставку через Dostavka365 без рабочего номера телефона?
Почти месяц без отправки - можно ли получить неустойку с продавца и как правильно оформить возврат?
Как отказаться от заказанного товара, если звонить в интернет-магазин не получается?
Как отказаться от случайно сделанного заказа на кето диету за 4500 рублей?
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Правомерность условий предоплаты в интернет-магазине и возможность возврата денег
Проблемы с отменой заказа в интернет-магазине - имею ли я право отказаться от покупки?
Не получен заказ из интернет-магазина - как избежать угрозы взыскания денег и отказаться от оплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут