Проблемы с сотовым телефоном после покупки - отсутствие интернета в салоне, медленная загрузка и низкое качество фото. Отказ магазина в возврате денежных средств. Какие действия следует предпринять?
Вопрос №15061684
из г. Москва
опубликован 04.01.2019, 00:36
опубликован 04.01.2019, 00:36
Приобрелм сотовый телефон. .. в салоне отсутствует интернет... когда провери дома... то телефон долго грузится... плохое качество фото... в этот же день принесли в магазин... для возврата денежных средств... нам отказали... Какие надо ппедпринять действия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно подать письменную претензию ссылаться на ст 18 фз о защите прав потребителей, предоставить им 10 дней для возврата денежных средств если после получения претензии 10 дней вам не вернут деньги обратиться придется в суд.
04.01.2019, 00:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ возврата денежных средств по модульному дисплею на сотовый телефон, находящемуся в ненадлежащем качестве
Спор о возврате денег за неисправный телефон - взгляд с покупательской стороны
Срок возврата денег за неисправный телефон в интернет-магазине и задержка при обработке заказного письма
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Продавец отказывается заменить неисправный телефон - что делать и какие права у покупателя?
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Отпариватель купленный в магазине не удовлетворяет требованиям - отказ в возврате товара и денежных средств вызывает вопросы
Возможности ремонта или замены - права покупателя при выявлении брака через 10 дней после покупки сотового телефона
Возможно ли получить возврат денежных средств за неисправный телефон без отправки на экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут