Проблемы с сотовым телефоном после покупки - отсутствие интернета в салоне, медленная загрузка и низкое качество фото. Отказ магазина в возврате денежных средств. Какие действия следует предпринять?
Вопрос №15061684
из г. Москва
опубликован 04.01.2019, 00:36
опубликован 04.01.2019, 00:36
Приобрелм сотовый телефон... в салоне отсутствует интернет. .. когда провери дома... то телефон долго грузится... плохое качество фото... в этот же день принесли в магазин... для возврата денежных средств... нам отказали... Какие надо ппедпринять действия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно подать письменную претензию ссылаться на ст 18 фз о защите прав потребителей, предоставить им 10 дней для возврата денежных средств если после получения претензии 10 дней вам не вернут деньги обратиться придется в суд.
04.01.2019, 00:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Отказ возврата денежных средств по модульному дисплею на сотовый телефон, находящемуся в ненадлежащем качестве
Спор о возврате денег за неисправный телефон - взгляд с покупательской стороны
Срок возврата денег за неисправный телефон в интернет-магазине и задержка при обработке заказного письма
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Продавец отказывается заменить неисправный телефон - что делать и какие права у покупателя?
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Отпариватель купленный в магазине не удовлетворяет требованиям - отказ в возврате товара и денежных средств вызывает вопросы
Возможности ремонта или замены - права покупателя при выявлении брака через 10 дней после покупки сотового телефона
Возможно ли получить возврат денежных средств за неисправный телефон без отправки на экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут