Отказ в обмене товара после замыкания плойки - как поступить и что делать?
Вопрос №15071315
из г. Барнаул
опубликован 07.01.2019, 09:26
опубликован 07.01.2019, 09:26
Здравствуте. Купили плойку дечери, прийдя домой стали тестировать работу. Внутри плойки произошло замыкание и выбило автомат в квартире. На следующий день, при возврате в магазин, отказали в обмене товара. Это законно? Взяли на экспертизу, сказали в течении 20 коледарных дней бедет результат по чьей вине испорчен товар. Как быть? Как поступить? Подскажите. Заранее благодарен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно было подавать письменную претензию. Себе оставить экземпляр претензии с отметкой о получении. Срок для удовлетворения Вашего требования 7 дней.
07.01.2019, 09:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
То что взяли товар на экспертизу вполне законно-об этом говорится в пункте 5 ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей Вам ничего не остается как ждать эти 20 дней.
07.01.2019, 09:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
На что продавец сказала, что товар не исправен и обмену или возврату не подлежит до выяснения причины неполадки-т.к.
Покупка плойки без проверки - есть ли возможность на обмен или возврат денежных средств?
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Правильно ли я поступила согласившись на экспертизу, и что мне теперь делать?
Вопрос по обмену товара - возможно ли получить аналогичный товар по меньшей цене или требовать полного возврата денег?
Возврат товара обратно в магазин. Можно ли сдать в магазин купленную плойку для завивки волос? (есть чек, товар упакован)
Как вернуть товар в магазине - правила и ограничения на примере плойки для волос?
Сегодня подарил жене плойку, плойка не работает, а коробку смял ребёнок. могу ли я вернуть плойку с мятой коробкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут