Отказ в обмене товара после замыкания плойки - как поступить и что делать?
Вопрос №15071315
из г. Барнаул
опубликован 07.01.2019, 09:26
опубликован 07.01.2019, 09:26
Здравствуте. Купили плойку дечери, прийдя домой стали тестировать работу. Внутри плойки произошло замыкание и выбило автомат в квартире. На следующий день, при возврате в магазин, отказали в обмене товара. Это законно? Взяли на экспертизу, сказали в течении 20 коледарных дней бедет результат по чьей вине испорчен товар. Как быть? Как поступить? Подскажите. Заранее благодарен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно было подавать письменную претензию. Себе оставить экземпляр претензии с отметкой о получении. Срок для удовлетворения Вашего требования 7 дней.
07.01.2019, 09:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
То что взяли товар на экспертизу вполне законно-об этом говорится в пункте 5 ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей Вам ничего не остается как ждать эти 20 дней.
07.01.2019, 09:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 920
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
На что продавец сказала, что товар не исправен и обмену или возврату не подлежит до выяснения причины неполадки-т.к.
Покупка плойки без проверки - есть ли возможность на обмен или возврат денежных средств?
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Правильно ли я поступила согласившись на экспертизу, и что мне теперь делать?
Вопрос по обмену товара - возможно ли получить аналогичный товар по меньшей цене или требовать полного возврата денег?
Возврат товара обратно в магазин. Можно ли сдать в магазин купленную плойку для завивки волос? (есть чек, товар упакован)
Как вернуть товар в магазине - правила и ограничения на примере плойки для волос?
Сегодня подарил жене плойку, плойка не работает, а коробку смял ребёнок. могу ли я вернуть плойку с мятой коробкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут