Отказ в обмене товара после замыкания плойки - как поступить и что делать?
Вопрос №15071315
из г. Барнаул
опубликован 07.01.2019, 09:26
опубликован 07.01.2019, 09:26
Здравствуте. Купили плойку дечери, прийдя домой стали тестировать работу. Внутри плойки произошло замыкание и выбило автомат в квартире. На следующий день, при возврате в магазин, отказали в обмене товара. Это законно? Взяли на экспертизу, сказали в течении 20 коледарных дней бедет результат по чьей вине испорчен товар. Как быть? Как поступить? Подскажите. Заранее благодарен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно было подавать письменную претензию. Себе оставить экземпляр претензии с отметкой о получении. Срок для удовлетворения Вашего требования 7 дней.
07.01.2019, 09:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
То что взяли товар на экспертизу вполне законно-об этом говорится в пункте 5 ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей Вам ничего не остается как ждать эти 20 дней.
07.01.2019, 09:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 716
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 819
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
На что продавец сказала, что товар не исправен и обмену или возврату не подлежит до выяснения причины неполадки-т.к.
Покупка плойки без проверки - есть ли возможность на обмен или возврат денежных средств?
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Правильно ли я поступила согласившись на экспертизу, и что мне теперь делать?
Вопрос по обмену товара - возможно ли получить аналогичный товар по меньшей цене или требовать полного возврата денег?
Возврат товара обратно в магазин. Можно ли сдать в магазин купленную плойку для завивки волос? (есть чек, товар упакован)
Как вернуть товар в магазине - правила и ограничения на примере плойки для волос?
Сегодня подарил жене плойку, плойка не работает, а коробку смял ребёнок. могу ли я вернуть плойку с мятой коробкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут