Онлайн-заказ, отказ и угрозы - нарушение прав потребителя и нежелательный товар

Вопрос №15075011 из г. Челябинск
опубликован 08.01.2019, 12:22

Мой муж заказал через интернет магазин товар. Когда я узнала об этом, то сказала что это пустая трата денег и этот товар нам не нужен. Когда попытались сделать отказ и позвонив по номеру телефона, там мы услушали просто сброс. Теперь нам приходят угрозы по телефону и смс что на нас подают в суд. Мы им говорим что по защите прав потребителя мы можем не выкупать товар, и готовы оплатить расходы на доставку, на что нам отвечают "Что плевали они на этот закон и это была офертой."

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте.

Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

08.01.2019, 12:26

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань

4.7 768 отзывов

Добрый день! По ЗоЗПП имеете полное право отказаться от покупки в любой момент до оплаты товара. Максимальные претензии, которые к Вам могут предъявить-по оплате доставки товара, но как правило сумма там маленькая, и этим никто не заморачивается.

08.01.2019, 12:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Онлайн-заказ, отказ и угрозы - нарушение прав потребителя и нежелательный товар

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы