Онлайн-заказ, отказ и угрозы - нарушение прав потребителя и нежелательный товар
Вопрос №15075011
из г. Челябинск
опубликован 08.01.2019, 12:22
опубликован 08.01.2019, 12:22
Мой муж заказал через интернет магазин товар. Когда я узнала об этом, то сказала что это пустая трата денег и этот товар нам не нужен. Когда попытались сделать отказ и позвонив по номеру телефона, там мы услушали просто сброс. Теперь нам приходят угрозы по телефону и смс что на нас подают в суд. Мы им говорим что по защите прав потребителя мы можем не выкупать товар, и готовы оплатить расходы на доставку, на что нам отвечают "Что плевали они на этот закон и это была офертой."
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
08.01.2019, 12:26
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! По ЗоЗПП имеете полное право отказаться от покупки в любой момент до оплаты товара. Максимальные претензии, которые к Вам могут предъявить-по оплате доставки товара, но как правило сумма там маленькая, и этим никто не заморачивается.
08.01.2019, 12:36
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Получила заказ из интернет-магазина после двух месяцев - отказалась от посылки и получаю угрозы - что делать?
Проблема с заказом в интернет-магазине MARSON - неправильный товар и недоступный номер телефона
Можно ли отказаться от выкупа заказанного товара и как защитить свои права потребителя?
Как отказаться от заказа, если номер телефона менеджера оказался фальшивым?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как отказаться от заказанного товара по телефону без необходимой информации и оплаты доставки?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Транспортные расходы за не выкупленный товар на почте России - мнение интернет-магазина против Закона о защите прав потребителя
Как решить проблему с оплатой доставки велосипеда после того, как его подарили
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут