Варочная панель с сенсорным управлением нагревается - что в праве требовать у продавца?
опубликован 02.01.2012, 12:15
В процессе эксплуатации варочной панели с сенсорным управлением обнаружилось, что при продолжительной работе (часа 2) она нагревается полностью, в т. ч. и кнопочки управления. Прикасаться невозможно. До окончания гарантийного срока (со дня оплаты, фактически - была под заказ и привезли ч/з дней 10) сдали на гарантийный ремонт в ремонтную мастерскую адрес которой предоставил продавец. 45 дней истекали 05.01.2012 г. Панель вернули из мастерской 30.12.2011 г. в 17 часов. Поскольку они уже закрывались работу панели проверили несколько минут - кнопки остались холодными. После новогодней суеты решили опробовать панель 02.01.2012 г. Плита работала меньше 1 часа. Обнаружили, что недостаток не устранен, кнопки управления нагреваются, причем еще быстрее. Какие теперь действия? Что в праве требовать у продавца? Снова ремонт или замену товара?
Уважаемая Лариса, г.Горно-Алтайск !
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено продавцом !!!, вправе по своему ВЫБОРУ !!! потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"
За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.
Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"
Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕ ЗАКОННЫМИ !!!
Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении договора купли-продажи;
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 02 .01. 2012г
12:29 моск. вр.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Горно-Алтайск
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - Необходимость повторной заявки и возможность требования замены или возврата товара
Требование возврата денег за товар с поломкой в гарантийный срок или его замены на новый
Проблема с недостатком дверной панели в исполнительном производстве - возможность требовать ее замены
Купила не ту варочную панель - как требовать замену спустя несколько месяцев?
Проблемы с мультиваркой после ремонта в сервисном центре - крышка треснула и панель перестала работать
Возможность возврата денег за неисправную варочную панель с гарантией в федеральной торговой сети
Как вернуть деньги за неисправный телефон в рамках гарантийного срока при сложной поломке?
1. Как правильно классифицировать нашу ситуацию - это недопоставка?
Нужен ли гарантийный талон для обмена музыкальной панели в детских ходунках?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут