Как вернуть деньги за неисправный телефон в рамках гарантийного срока при сложной поломке?
опубликован 11.07.2009, 10:12
Уважаемый, Михаил! Вы можете обращаться в суд. Вы можете провести свою независимую экспертизу. Вы можете в суде ходатайствовать о проведении судебной экспертизы. Вы в суде можете отстаивать свои права.
Все это можно, и наверное нужно делать. Но в таких делах, всегда главный вопрос о ЦЕНЕ ВОПРОСА. Затраты на судебное разбирательство, скорее всего, будут в разы превышать стоимость телефона....
С Уважением, адвокат Н.Федоровская.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Вы можете сразу обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, возврате стоимости телефона, неустойки, а также компенсации морального вреда. Предварительно можете найти организацию и провести независимую экспертизу по определению причин недостатка телефона. Если не сделаете этого, то наверняка суд назначит экспертизу (хотя он может это сделать и если у Вас уже будет заключение). Кроме того, надо будет привлечь свидетелей, которые смогут подтвердить неисправность аппарата. Можете также предварительно оформить несколько актов (в произвольной форме) с участием, желательно, двух лиц. В актах подтвердить самопроизвольное отключение аппарата. Удачи.
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 460 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Петрозаводск
Похожие вопросы
Возможно ли отстоять права продаца, Хотя бы подготовить отзыв на решение суда?
Жесткий спор - как защитить права потребителей в условиях превышения срока ремонта гарантийного смартфона?
Претензии по поводу неисправности сотового телефона и осуществления несанкционированного ремонта - какие меры можно предпринять?
Проблемы с гарантией - требуется доказательство неисправности сварочного аппарата
Требование на возврат денег по неисправному смартфону после нарушения сроков ремонта
Проблемы с телефоном после покупки - отказ в возврате денег, оправдан ли ремонт в сервисном центре?
Законность отказа компании от возвращения стоимости неисправного телефона
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - что делать?
Продавцы отказываются возвращать деньги за некачественный телефон - что делать в случае поломки и отсутствия ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут