Проблемы с мужской сумкой от Паоло Конте - гарантия на фурнитуру не распространяется?

Вопрос №15085497 из г. Калуга
опубликован 10.01.2019, 10:10

Question

Купила мужскую сумку в магазине Паоло Конте, подарила мужу, При персом же открытии молнии, у него в руках развалилось крепление, которое соединяет собачку на молнии и кожаную петельку, за которую нужно дергать при открывании молнии. В чеке написано, что на фурнитуру гарантия не распространяется, законно ли это?

Парфенов Валерий Николаевич · Accepted Answer

То,что указано в чеке не соответствует требованиям Закона рФ О защите прав потребителей стст 18-19

Можете обратиться с письменной претензией к продавцу, сослаться на ч. 3 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. .

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Нет. незаконно Пишите претензию на основании ст.18 закона О защите прав потребителей. И при отказе - иск в суд. Через суд можете взыскать также моральный вред.

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Незаконно. Возвращайте ее на основании ст. 18 ЗАкона о защите прав потребителей. Имеете полное право на это.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Такое условие можно признать через суд недействительным согласно ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". А пока предъявите претензию согласно требованиям ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" с требованием возврата денег либо обмена.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Здравствуйте. 
Гарантия распространяется на все изделие, и нужно предъявить магазину письменную претензию о замене некачественного товара в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Голубь Екатерина Сергеевна · Answer

Добрый день!

Имеется в виду износ, а у Вас износа как такового нет равно как и эксплуатации. Можете обратиться с письменной претензией в магазин. Далее в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018)
"О защите прав потребителей"

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Вы вправе не требовать ремонта товара, а потребовать обмена товара на товар надлежащего качествами или на возврат денег в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Подавайте письменную претензию с одним из требований выбор.

Проблемы с мужской сумкой от Паоло Конте - гарантия на фурнитуру не распространяется?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Сломалась молния на новых сапогах - могу ли я вернуть или обменять их?

Гарантия на молнию - как заменить некачественные зимние ботинки?

Проблема с обувью от магазина Бонави - поврежденная молния и отказ в обмене

Гарантия на ботинки - почему фурнитура не включена?

Претензия на некачественные детские зимние сапожки - отказ магазина Маруся в возврате денег и обмене товара

Отказ в возврате денег за сумку без ограничителя - правомерно ли это?

Проблема с зимними сапогами - отвалилась фурнитура, магазин отказывается вернуть деньги. Как решить ситуацию?

Потребитель защищает свои права - притензия на ботинки с вышедшим бегунком на молнии

Не открывается молния на сапоге в первый день - магазин отказывается вернуть деньги

Нарушение гарантии на зимнюю обувь - что делать, если разошелся замок?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59