Проблема с новым телефоном Samsung J6 plus - отказ в обмене и отсутствие подменного устройства
Вопрос №15089779
из г. Ставрополь
опубликован 10.01.2019, 20:38
опубликован 10.01.2019, 20:38
3 январе приобрели телефон Samsung J6 plus в салоне МТС, 10 января был выявлен дефект. В салоне приняли телефон на выявление дефекта (скачет заряд батареи, телефон работает не стабильно) процедура занимает 21 рабочий день. В обмене отказали. На подмен телефон предложен не был. Когда попросили, предложили кнопочный. По какому закону можно обменять телефон, или хотябы получить на подмен равный по функционалу?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо предъявить сейчас срочно письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
10.01.2019, 20:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
470
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым смартфоном - отказ в обмене или возврате денег
Несоответствие качеству - проблема с сим-слотами в приобретенном телефоне MTS
Отказали в обмене на невскрытый айфон 6 из-за дефекта - правомерное решение?
У моего телефона из салона МТС обнаружен дефект, но сервисный центр не подтверждает проблему - могу ли я обменять устройство?
Купила кнопочный телефон со свежеобнаруженным дефектом - обмен или ремонт по гарантии?
Притензия на возврат денежных средств и обмен телефона с дефектом отклонена магазином
Мои проблемы с кнопочным мобильным телефоном SAMSUNG, приобретенным в салоне МТС
Как вернуть деньги за смартфон с неисправностями, которые отрицают в магазине
Купленный сотовый телефон имеет дефект, но продавец отказывает в возврате денег - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут