Проблема с новым телефоном Samsung J6 plus - отказ в обмене и отсутствие подменного устройства
Вопрос №15089779
из г. Ставрополь
опубликован 10.01.2019, 20:38
опубликован 10.01.2019, 20:38
3 январе приобрели телефон Samsung J6 plus в салоне МТС, 10 января был выявлен дефект. В салоне приняли телефон на выявление дефекта (скачет заряд батареи, телефон работает не стабильно) процедура занимает 21 рабочий день. В обмене отказали. На подмен телефон предложен не был. Когда попросили, предложили кнопочный. По какому закону можно обменять телефон, или хотябы получить на подмен равный по функционалу?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо предъявить сейчас срочно письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
10.01.2019, 20:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
4.1
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым смартфоном - отказ в обмене или возврате денег
Несоответствие качеству - проблема с сим-слотами в приобретенном телефоне MTS
Отказали в обмене на невскрытый айфон 6 из-за дефекта - правомерное решение?
У моего телефона из салона МТС обнаружен дефект, но сервисный центр не подтверждает проблему - могу ли я обменять устройство?
Купила кнопочный телефон со свежеобнаруженным дефектом - обмен или ремонт по гарантии?
Притензия на возврат денежных средств и обмен телефона с дефектом отклонена магазином
Мои проблемы с кнопочным мобильным телефоном SAMSUNG, приобретенным в салоне МТС
Как вернуть деньги за смартфон с неисправностями, которые отрицают в магазине
Купленный сотовый телефон имеет дефект, но продавец отказывает в возврате денег - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут