Как обменять шубу с браком на аналогичный товар при покупке в кредит?

Вопрос №1510531 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.01.2012, 22:22

Купила шубу в магазине в кредит, внесла первый взнос, при примерке ничего не обнаружила, пришла домой и обнаружила на внутренней стороне шубы брак, а именно: в некоторых частях шубы ощипан мех, т.е практически его там нет, один пух. Можно ли обменять данный товар на аналогичный?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Русакова Ирина Борисовна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 3181 отзыв

Да, Вам необходимо написать заявление, в котором нужно изложить Ваши требования об обмене товара ненадлежащего качества.

05.01.2012, 22:29

Большое Вам спасибо

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте,Оксана! Вам необходимо обратиться в магазин с заявлением-претензией, где указать свои требования.

Согласно ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

С уважением.

05.01.2012, 22:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста