Возврат джинсов без чека - что делать, если они не подходят по размеру и продавец отказывается принять их обратно?

Вопрос №15107225 из г. Волгоград
опубликован 14.01.2019, 10:55

Если я выкинула чек могу ли я вернуть в магазин джинсы если они хорошие но не совсем по размеру? Что сказать если продавец не захочет брать их обратно?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чижов Александр Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.6 3034 отзыва

Скажите ему, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" он не праве отказать Вам в замене товара из-за отсутствия чека. На будущее - чеки не выкидывайте.

14.01.2019, 10:57

Спасибо. Постараюсь вернуть

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Шведов Сергей Алексеевич

Юрист из города Раменское

4.6 966 отзывов

Добрый день, Татьяна!

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 ЗоЗПП отсутствие кассового чека не является основанием для отказать в возврате товара из-за отсутствия чека.

14.01.2019, 10:59

Спасибо. Понесу сдавать.

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13767 отзывов

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

14.01.2019, 10:59

Спасибо большое

Спросить юриста