Оператор не уведомил о платности услуги - законно ли это?
Вопрос №15111486
из г. Казань
опубликован 14.01.2019, 22:17
опубликован 14.01.2019, 22:17
К моему номеру телефона подключён тариф, к которому была подключена услугу, оплата за которую до начала этого года не взималась, а с этого года услуга стала платная. О том, что за неё будут брать деньги оператор не уведомил. Я пытался разобраться с этим вопросом и позвонил в тех. поддержку, где мне сказали, что информацию о том, что услуга станет платной они размещали на своём сайте, смс не отправляли, т. к. смс, возможно, получили бы не все, по эл. почте не уведомляли по той же причине. Сказали, что деньги возвращать не будут, т. к. списание правильное, но я так не считаю. Скажите, пожалуйста, законно ли это? Если нет, то какую статью нарушает оператор. Пока я прихожу только к выводу, что это мошенничество.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Все зависит от того, какую сумму с вас взяли. Можно обратиться в роскомнадзор через интернет, но если сумма небольшая, то смысла нет.
15.01.2019, 00:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с непонятными списаниями денежных средств у оператора связи МегаФон - законность действий и возможные дальнейшие шаги
Незаконное подключение и начисление платы за услугу Антенна без уведомления со стороны управляющей компании
Платная услуга на мегафоне не была отключена по моей заявке - получилось ли вернуть деньги?
Введение суточной оплаты за интернет услугу и негативный баланс - законность и возможные ссылки на статьи
Можно ли вернуть деньги и какие статьи закона помогут?
Потребительское право нарушено - компания начала взимать плату за ранее бесплатную услугу без предупреждения
Конфликт с оператором сотовой связи Билайн - как требовать возврата незаконно списанных денег за подключенный сервис
Изменения в оплате услуги Любимые номера - оператор Tele2 вызывает вопросы о законности и возможности оспорить
Проблема с подключением сторонней услуги и отсутствие уведомления от оператора - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут