Оператор не уведомил о платности услуги - законно ли это?
Вопрос №15111486
из г. Казань
опубликован 14.01.2019, 22:17
опубликован 14.01.2019, 22:17
К моему номеру телефона подключён тариф, к которому была подключена услугу, оплата за которую до начала этого года не взималась, а с этого года услуга стала платная. О том, что за неё будут брать деньги оператор не уведомил. Я пытался разобраться с этим вопросом и позвонил в тех. поддержку, где мне сказали, что информацию о том, что услуга станет платной они размещали на своём сайте, смс не отправляли, т. к. смс, возможно, получили бы не все, по эл. почте не уведомляли по той же причине. Сказали, что деньги возвращать не будут, т. к. списание правильное, но я так не считаю. Скажите, пожалуйста, законно ли это? Если нет, то какую статью нарушает оператор. Пока я прихожу только к выводу, что это мошенничество.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Все зависит от того, какую сумму с вас взяли. Можно обратиться в роскомнадзор через интернет, но если сумма небольшая, то смысла нет.
15.01.2019, 00:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с непонятными списаниями денежных средств у оператора связи МегаФон - законность действий и возможные дальнейшие шаги
Незаконное подключение и начисление платы за услугу Антенна без уведомления со стороны управляющей компании
Платная услуга на мегафоне не была отключена по моей заявке - получилось ли вернуть деньги?
Введение суточной оплаты за интернет услугу и негативный баланс - законность и возможные ссылки на статьи
Можно ли вернуть деньги и какие статьи закона помогут?
Потребительское право нарушено - компания начала взимать плату за ранее бесплатную услугу без предупреждения
Конфликт с оператором сотовой связи Билайн - как требовать возврата незаконно списанных денег за подключенный сервис
Изменения в оплате услуги Любимые номера - оператор Tele2 вызывает вопросы о законности и возможности оспорить
Проблема с подключением сторонней услуги и отсутствие уведомления от оператора - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут