Конфликт с оператором сотовой связи Билайн - как требовать возврата незаконно списанных денег за подключенный сервис
Вопрос №3505171
из г. Шахты
опубликован 07.03.2014, 21:33
опубликован 07.03.2014, 21:33
У меня конфликт с оператором сотовой связи Билайн. В декабре мне был подключен платный сервис Рлейбой с абонентской платой 10 р. в сутки. Я так поняла, что абонентская плата будет сниматься только при пользовании сервисом. Я им не пользовалась. Недавно обратила внимание, что с моего счета списываются «лишние» деньги. Проверив детализацию, обнаружила списание ден. средств за подключенный сервис. Позвонила оператору, объяснила ситуацию. Мне вернули 130,13 р. из списанных 600. Обратилась к оператору еще раз, на что получила смс ответ: «Списания за оказанные услуги связи корректны». Я считаю, что списания были произведены не законно, так как согласия на подключение сервиса я не давала (не в устном, не в письменном виде, не в виде смс). Подскажите мне, пожалуйста, могу я требовать возврата всей оставшейся суммы, в каком виде и куда обращаться на этот раз? Ведь, если бы списания были законны, то мне не вернули бы часть списанных денег? Очень жду Ваш совет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Раз вы сами не подключали, то можете требовать возврата денежных средств. Обратитесь с жалобой в прокуратуру или в суд.
07.03.2014, 22:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 203
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
988
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с Мегафоном - необоснованное списание денег и отказ в устранении ошибки
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Оператор сотовой связи списывает абонентскую плату дважды в сутки - что делать и как защитить свои права?
Способ списания средств абонента сотовой связи при подключении опции «Интернет - Mini» - законно ли это?
Проблема с непонятными списаниями денежных средств у оператора связи МегаФон - законность действий и возможные дальнейшие шаги
Может ли оператор снять только частичную плату за тарифный план без предоставления услуг?
Незаконное списание средств с моего телефона - возможность возврата через суд
Несанкционированные списания с моего номера - битва с мошенниками и операторами связи
Несоответствие условий тарифного плана - обращение абонента к БиЛайн за объяснениями и меры, которые можно предпринять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут