Конфликт с оператором сотовой связи Билайн - как требовать возврата незаконно списанных денег за подключенный сервис
Вопрос №3505171
из г. Шахты
опубликован 07.03.2014, 21:33
опубликован 07.03.2014, 21:33
У меня конфликт с оператором сотовой связи Билайн. В декабре мне был подключен платный сервис Рлейбой с абонентской платой 10 р. в сутки. Я так поняла, что абонентская плата будет сниматься только при пользовании сервисом. Я им не пользовалась. Недавно обратила внимание, что с моего счета списываются «лишние» деньги. Проверив детализацию, обнаружила списание ден. средств за подключенный сервис. Позвонила оператору, объяснила ситуацию. Мне вернули 130,13 р. из списанных 600. Обратилась к оператору еще раз, на что получила смс ответ: «Списания за оказанные услуги связи корректны». Я считаю, что списания были произведены не законно, так как согласия на подключение сервиса я не давала (не в устном, не в письменном виде, не в виде смс). Подскажите мне, пожалуйста, могу я требовать возврата всей оставшейся суммы, в каком виде и куда обращаться на этот раз? Ведь, если бы списания были законны, то мне не вернули бы часть списанных денег? Очень жду Ваш совет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Раз вы сами не подключали, то можете требовать возврата денежных средств. Обратитесь с жалобой в прокуратуру или в суд.
07.03.2014, 22:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8
4 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5
580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 207
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с Мегафоном - необоснованное списание денег и отказ в устранении ошибки
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Оператор сотовой связи списывает абонентскую плату дважды в сутки - что делать и как защитить свои права?
Способ списания средств абонента сотовой связи при подключении опции «Интернет - Mini» - законно ли это?
Проблема с непонятными списаниями денежных средств у оператора связи МегаФон - законность действий и возможные дальнейшие шаги
Может ли оператор снять только частичную плату за тарифный план без предоставления услуг?
Незаконное списание средств с моего телефона - возможность возврата через суд
Несанкционированные списания с моего номера - битва с мошенниками и операторами связи
Несоответствие условий тарифного плана - обращение абонента к БиЛайн за объяснениями и меры, которые можно предпринять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут