Существенность дефекта - возвращение денег или замена на новый телефон?
Вопрос №15121962
из г. Хабаровск
опубликован 16.01.2019, 14:30
опубликован 16.01.2019, 14:30
Приобрели телефон, в процессе использования выявился дефект (при разговоре очень плохо слышно собеседника, приходится разговаривать по гарнитуре). Обратившись в магазин сдали телефон по гарантии для проверки качества, после чего получили смс от сервисного цента о там что дефект является несущественным и мы можем забрать телефон обратно. Можем ли мы вернуть за него деньги либо потребовать замены на новый?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Разумеется вы можете вернуть за него деньги, если они не хотят устранять дефект.
16.01.2019, 14:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как требовать замены или возврата денег?
Как решить проблему с неисправным телефоном по гарантии - требовать новый или довольствоваться ремонтом?
Новый Айфон 4 S телефону 3 дня, при разговоре плохо слышно собеседника. Обязан ли магазин обменять телефон?
Купила смартфон с проблемами со звуком, но магазин не признает дефект - что делать?
Возможность возврата смартфона с проблемами со звуком
Проблемы с качеством связи после покупки нового смартфона - Как решить данную ситуацию?
Проблемы с новым телефоном - качество звука и вибрации нарушено. Что делать, если сервисный центр не подтвердит дефект?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Проблемы с телефоном - что делать после отсутствия дефекта при проверке в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут