Проблемы с беспроводными наушниками - магазин отказывается обменивать или возвращать товар
Вопрос №15126631
из г. Москва
опубликован 17.01.2019, 09:31
опубликован 17.01.2019, 09:31
Купила беспроводные наушники. На следующий день обнаружила, что при прослушивании музыки и при звонках имеются посторонние шумы, связь с телефоном постоянно прерывается, инструкция к наушникам полностью на китайском языке. Придя обратно в салон с просьбой обменять мне наушники продавец ответил, приходите через 2 дня наушники подвезёт начальник. Пришла, сказали ещё через 3 дня придти. Пришла, и снова отказ. Решила написать претензию на обмен или возврат некачественного товара. Принесла претензию, продавец отказался подписать и принять её,при этом позвонив своему начальнику. Отправила претензию почтой. Письмо они не принимают, я отслеживаю его на сайте почты. И вот чудо начальник позвонил и предложил встретится, принести претензию и наушники он сам лично решил их проверить. Вопрос: нужно ли встречаться с начальником, ведь он водил нас за нос, тянул время 14 дней для возврата не технически сложного товара?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Назначьте встречу там где посчитаете нужным, пусть придет и принесет, нет - иск в суд с применением всех финансовых санкций.
17.01.2019, 09:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с новыми беспроводными наушниками - магазин отказывается делать возврат без сервисной экспертизы.
Проблемы с беспроводными наушниками - музыка пропадает, постоянный писк и неравномерный звук - как решить ситуацию?
Срок возврата превышен, но возможно ли требовать возврата денег за бракованные беспроводные наушники без письменной претензии?
Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Проблемы с покупкой наушников Сенхайзер - отказ в прослушивании и возврате
Продавец отказался заменить неисправный смартфон - правомерны ли его действия?
Проблемы с купленной электро-болгаркой - отказываются вернуть товар без ремонта
Ограничения гарантии - Как поступить, если товар вернули с неполадкой или превышен срок ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут