Отправленная почтой письменная претензия игнорирована - страховая компания просрочила сроки ремонта телефона на 153 дня

Вопрос №15130393 из г. Уфа
опубликован 17.01.2019, 18:31

Страховая компания просрочила сроки ремонта телефона, срок составлял по договору 90 дней, по истечению сроков по почте отправлена письменная претензия после получения притензии страховая компания не ответила т. е. Проигнорировала требования возврата денежных средств по страховой сумме, далее подготовили документы на судебное разбирательство, разбирательство назначено на 28.01. Сегодня по истечению 153 дней приходит телефон замененный, не мой. Вопрос такой нужно ли продолжать судебное разбирательство за просрочку сроков? И вообще есть ли подобная судебная практика.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Подшивалова Юлия Вячеславовна

Юрист Владивосток

4.8 54 отзыва

Здравствуйте!

Если телефон точно не Ваш, то предмет спора не исчерпан.

Чтобы достоверно ответить на Ваш вопрос, необходимо знать, что было Вами заявлено в суде. Если Вы в качестве обоснования указывали Закон о защите прав потребителя и требовали уплатить пени и штраф за просрочку сроков ремонта, а также пени за невыполнение Вашего законного требования - вернуть денежные средства, то конечно судебное разбирательство продолжать можно. Данное нарушение Ваших прав имело место, факт случившийся и доказанный.

Говорю это на основании своей практики. Нам удовлетворили все требования: и по возврате стоимости телефона, и по всем невыполненным требованиям выплатили пени, штраф со всей присужденной суммы, а также компенсацию морального вреда.

Всего Вам доброго!

17.01.2019, 18:42

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 11 минут

Гость_7321694

Автор вопроса

0 отзывов

Телефон точно не мой, так как телефоны компании эпл не ремонтируют в РФ, но в страховой компании и тех центре мне объяснили так, будет ремонт с заменой нового устройства, т.е фактически просто перебивают imei владельца на другое привезенное из за границы РФ устройство. В своей притензии ссылался на закон о защите праф потребителей на возмещение пений и штрафа, но так как устройство пришло на назначеном судебном заседании на что нужно будет ссылаться?

17.01.2019, 18:54

Спросить юриста

Кузнечевский Дмитрий Михайлович

Юрист из города Первоуральск

4.7 740 отзывов

Здравствуйте. Ссылается на оказание услуги ненадлежащего качества статья 29 ЗПП, а если с вашим телефоном сделали что то не то, тогда 35 ЗПП. Отразите моральный вред 15 ЗПП, штраф при обращении в суд 13 ЗПП пункт 6. А также иные затраты если есть на них подтверждения 15 ГК.

17.01.2019, 18:58

Спросить юриста