Проблемы с банкоматом - деньги списались, но не выдались. Что делать дальше?
Вопрос №15135179
из г. Москва
опубликован 18.01.2019, 14:45
опубликован 18.01.2019, 14:45
Скажите пожалуйста у меня такая ситуация сижу и чуть не плачу что делать дальше не знаю у меня зарплатная карта одного банка но снимать можно и в других автоматах попросила мужа снять деньги он зашёл в банкомат вставил карту ввел сумму для нас не маленькую и автомат потух и потом опять включился но деньги и чек не выдал только карту но со счета они ушли. На следующей день мы написали заявление в банке на что нам сказали что вы не первый автомат так работает и сказали ждать а так как новогодние праздники были. Всем не до этого. А сегодня пришло смс что мне отказано в моё заявление. И что мне теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае Вам необходимо обратиться с заявлением в полицию, по месту нахождения банкомата, о том, что Вам был нанесён материальный вред и что неизвестные Вам лица похитили деньги с Вашего счёта и приложить копию ответа банка.
В данном случае полиции необходимо будет провести проверку и установить документально, были ли выданы денежные средства банкоматом или нет.
Заявление необходимо написать как можно быстрее, т.к. на каждом банкомате ведётся видеозапись, а срок хранения видеозаписи ограничен.
На ней должно быть видно, получал ли Ваш муж деньги или нет.
18.01.2019, 14:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Похожие вопросы
Проблема со списанием денежных средств с карты без выдачи - как вернуть свои деньги?
Проблемы с закрытием кредитной карты и возвратом денег - Как решить ситуацию и потребовать компенсацию от банка?
Проблема с пополнением карты - деньги зависли на счету с истекшим сроком действия. Как вернуть деньги?
Как мне вообще доказать, что ложила деньги в банкомат и именно 26000 р., если банк скажет, что не было денег?
Пропажа 40000 рублей - банкомат отказал, банк утверждает успешное снятие, полиция без результатов. Как решить проблему?
У меня забрал банкомат карту (не мою), я обратилась в банк, они мне сказали звоните по горячей линии и блокируйте.
Аферисты обманули через СМС - Как вернуть деньги и защитить себя?
Проблемы с банкоматом - как вернуть быстрее снятые деньги?
Проблемы со внесением денег на счет через банкомат Сбербанка - деньги приняты, но карта не выдана
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут