Отказали в возврате денег за заказанную мебель из-за отказа предоставить паспортные данные - правомерны ли действия магазина и возможности для жалобы
Вопрос №15137575
из г. Самара
опубликован 18.01.2019, 21:49
опубликован 18.01.2019, 21:49
Заказывала мебель, но так как долго не везут, решила сделать возврат денежных средств. В магазине сказали написать заявление и указать свои паспортные данные, мало того еще и ксерокопию сняли с паспорта, а потом позвонили и сказали, что еще надо отправить мой паспорт в цветном варианте сканированием в офис. Я отказалась давать свой паспорт, на что мне было отказано в возрате денег за товар и сказано, что моё заявление и вообще не будут отправлять, правомерны ли действия работников салона мебели, могут ли они требовать от меня паспорт? Могу ли я отказать магазину в предъявления документа, как паспорт, и могут ли мне просто на основании того, что у меня есть договор на руках купли-продажи вернуть деньги, тем более, что я свои паспортные данные итак уже письменно указала в заявление о возврате денежных средств. И куда жаловаться по этому поводу, в прокуратуру? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не нужно ни куда жаловаться, зачем время терять, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат основного долга + неустойка за просрочку.
18.01.2019, 21:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 516
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Требование предъявления паспорта при возврате товара - законно или нет?
Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети
Непригодный диван - как вернуть деньги и мебель в Мебельвуде в СПб?
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Магазин требует копию моего паспорта при возврате денежных средств за непривезенный товар - что делать?
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Проблемы с получением мебели в кредит - вопросы о возврате денег и изменениях в договоре
Возвращение задатка за мебель - что делать, если нашли более дешевый вариант?
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут