Информация о том, что продали кредит коллекторам, письменно мне не было информации.

Question

Причина обращения: кредит-процент - сумма кредита не уменьшается – коллекторы/давление.
В 2009 г брала кредит в Хоумбанке 20 тыс. платеж 1 т. в месяц; в Русском стандарте 20 т. кредит, платеж 1 т. в месяц. В прошлом 2010 г лето началось от коллекторов с Русского стандарта грубым общением, Хоумкредит не отстает от воспитания тем же. Причина я заплатила мало денег, то есть кредитная сумма в 20 тыс. не закрыта - в документах от этих банков гласит, что сумма платежей составила 46 тыс. Я раньше брала в магазинах товар и брала в кредит и платила вовремя - у меня была работа. Потом прислали карту, как самому аккуратно платившему кредит за товар, но договора с этими банками нет, просила много раз я распечатку просила договор, но распечатку, наконец, дали, а договора нет, сколько процентов. Информация о том, что продали кредит коллекторам, письменно мне не было информации.
Прошу Вас помочь разобраться с кредитами-процентами в распечатке пестреют только проценты.

Захарова Надежда Николаевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Екатерина! Согласно ст. 385 ГК РФ должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Т.е. вы должны потребовать от коллекторов кучу документов- копии их учредительных документов, копии доверенности, на основании которой действует человек, с вами общающийся, копии договора цессии или агентского договора коллекторского агентства с банком, копию лицензии Роскомнадзора на обработку персональных данных, расчет суммы задолженности и т.д. Это требовать необходимо в письменном виде и копии должны быть заверены печатью коллекторского агентства и подписью уполномоченного лица. Это первое. Без предоставления всех этих докуменов никому ничего не платите. Второе. Если вы получаете угрозы в какой бы то ни было форме от коллектора, то смело можете заявлять в полицию или прокуратуру о вымогательстве (ст. 163 УК РФ). Это здорово помогает остудить пыл коллектора.

Змитрович Евгений Викторович · Answer

В вашем случае, как мне кажется, придется ждать суда...

Гущин Павел Вячеславович · Answer

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1.	Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку.
2.	Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3.	Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4.	Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами, которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов. Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов и суммой ожидаемого уменьшения долга.

Информация о том, что продали кредит коллекторам, письменно мне не было информации.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Непонятные начисления процентов - что делать с кредитом в Русском стандарте?

Проблемы с платежами по кредиту - Что делать, если организация начисляет проценты за просрочку, несмотря на своевременные платежи?

Проблемы с выплатами по кредитам - в поиске решения

Проблемы с кредитом - Заплатили вовремя, но появился новый долг. Куда обратиться и что делать?

Украдены реквизиты кредитного договора - как требовать копии у коллекторов и банка Русский стандарт?

Секретная кредитная карта - Заблудший клиент ХОУМ КРЕДИТ БАНКА потерял 124 тысячи рублей без договора

Обман банка - плачу кредитную карту уже несколько лет, но договора на обслуживание нет

Реструктуризация кредитов Русского Стандарта - ловушка или спасение?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59