Секретная кредитная карта - Заблудший клиент ХОУМ КРЕДИТ БАНКА потерял 124 тысячи рублей без договора
Вопрос №3536544
из г. Зерноград
опубликован 13.03.2014, 20:11
опубликован 13.03.2014, 20:11
Ситуация следующая: при покупке телефона (2009 г.) в кредит ХОУМ КРЕДИТ БАНКОМ дали кредитную карту с лимитом 20 тысяч рублей. В 2011 г. перевыпустили карту и увеличили лимит до 40 тысяч. Была нужда воспользоваться картой. В 2012 году пользовался последний раз. С тех пор бывает с задержками, но плачу каждый месяц по 2000 рублей. Думал, что уже должна карта закрыться, а когда пришел в отделение банка, мне не смогли сказать ни процент по карте, ни сумму остатка. Когда я потребовал договор на обслуживание карты, мне сказали, что «договора НЕТ! Это же было давно!» Я возмутился и потребовал распечатку платежей, мне дали (но почему-то только с момента перевыпуска, ранее информации в системе нет) и в сумме я уже заплатил с 2011 года 124 ТЫСЯЧИ! Кому я платил и на каком основании (договор) мне не смогли ответить. Уже вечером из банка пришла СМС, что мой остаток по карте составляет 41500 рублей! Оказывается, я все эти годы оплачивал только проценты по карте (мне так в отделении объяснили, но упрямо не могут назвать цифру процентов).
Руки опускаются. Как быть и что делать я не знаю, помогите советом. Заранее спасибо всем.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в союз прав потребителей, а потом в суд.
13.03.2014, 20:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за cовет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
ВТБ объединился с банком (Москвы) - проценты списаны с моей карты, требуется полная информация о кредитной карте
Увеличение лимита кредитной карты без согласия - возможные последствия для клиента и банка
Банк списал с кредитного лимита плату за неактивированную кредитную карту, образовавшийся долг вызывает вопросы
Банковская карта с увеличенным долгом и неясными условиями использования - что делать?
Проблема с закрытием карты Русский Стандарт - обман банка или переплата?
Ситуация с начислением денег за годовое обслуживание закрытой кредитной карты - нарушение или норма?
Банк без предупреждения увеличил лимит кредитной карты и повысил проценты - что делать?
Банк начислял комиссии за неиспользованную кредитную карту - взятая сумма была погашена, а долг составил 12 000 рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут