При покупке айфона не выдали гарантийный талон, что делать?
Вопрос №15160320
из г. Иркутск
опубликован 23.01.2019, 05:50
опубликован 23.01.2019, 05:50
При покупке айфона не выдали гарантийный талон, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дина, в нормативных актах нет определения сервисного понятия «гарантийный талон». Организации сами решают, выдавать его или нет. Поэтому Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителей не содержат никаких пояснений относительно его формы, необходимости заполнения и т.д.
Значение имеет, и имеет силу договора купли-продажи - обыкновенный товарный чек. Именно он должен использоваться при направлении претензий к качеству сделанной покупки.
Кроме того, организация, которая Вам продала Айфон должна применять кассовую технику-Онлайн кассы и при сообщении Вами при покупке телефона: номера своего телефона, либо адреса электронной почты, послужит возможностью направления Вам электронного товарного чека на указанные контакты данным продавцом.
Так, у Вас сохранится товарный чек и будет возможность доказать факт покупки. Отсутствие гарантийного талона не лишает Вас права обратиться при случае за гарантийным обслуживанием телефона.
23.01.2019, 06:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 181
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие гарантийного талона на айфон - что делать и какие права у потребителя?
Несоответствие гарантийного талона и купленной лампы - Как вернуть деньги и решить проблему?
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Продавец требует гарантийный талон для обслуживания, не выданный при покупке планшетного компьютера - что делать?
При покупке автомобиля не выдали сервисную книжку и гарантийный талон.
Отказ в ремонте пароварки без сохраненного фирменного гарантийного талона - правомерен или нет?
Проблема с сломанной стиральной машиной - отсутствие заполненного гарантийного талона
«Вопрос о правильном выдаче гарантийного талона при ремонте мобильного телефона»
Когда нужно заполнять гарантийный талон на сложную бытовую технику и как поступить, если он заполнен заранее?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут