Родитель обратился в детский сад с просьбой о возврате переплаты в 1500 тыс. руб., однако деньги не возвращаются уже пять месяцев - куда и кому обратиться с жалобой?

У меня ребенок ходил в д.сад и у нас там переплата в 1500 т руб, мы в сад не ходим уже десять месяцев, мне сказали написать заявление на возврат денег я написала, но они не возвращают мне эти деньги уже месяцев пять и я им когда звоню они меня игнорируют, какую и куда мне можно написать мне жалобу.