Как получить компенсацию за товар без чека и ярлыков - вопросы, ответы и рекомендации

Вопрос №1516239 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.01.2012, 16:56

Купила около 4 х месяцев назад блузку в сети магазинов. Одевала ее всего пару раз, но естественно ни ярлыков, ни чека уже нет. Сегодня обнаружила, что разошелся шов. Знаю, что в течении 2 х лет можно получить деньги обратно, если это будет признано произв. Браком. Вопрос состот в следующем: 1. примут ли вещь без чека 2. заставят ли делать экспертизу и за чей счет 3. если будут отказываться принимать вещь даже на экспертизу, какими статьями и законами аппелировать? Заранее благодарю!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

Ника, а откуда Вам известно что в течении 2х лет можно получить деньги обратно, если это будет признано произв. браком? А если блуза Вам просто мала и разошлась по швам? Если бы все возвращали вещи по истечении 2 лет, представляете что все ходили в обновках, регулярно и бесплатно. Вы можете обратиться в отдел магазина, но ответ получите после проведения экспертизы.

11.01.2012, 17:01

мне об этом сказала администратор другого не менее рупного магазина, что по закону о защите прав потребителей, я имею на это право даже по истечению 14 дней. И более того, я знаю, что блуза разошлась на шве не из-за моей комплектации, тк у меня 40ой размер, а за неимением его, я брала 42, так что этот ответ, кс ожалению, меня никак не удовлетворит.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

Задайте этот вопрос повторно и получите другой ответ.

11.01.2012, 17:35

Спросить юриста

Кленовицкий Сергей Алексеевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 530 отзывов

Если там явный брак, возможно просто вернут деньги. Чек в принципе нужен, но в случае отсутсвия его, данную покупку можно подтвердить например свидетельскими показаниями, я говорю о судебной практике, такое возможно и при ответе на вопрос, где чек. Второй вариант развития событий, проведут экспертизу, оплачивать вы должны, так как вы претензии предъявляете.

12.01.2012, 12:02

Спросить юриста