Проблема с ботинками - разорвавшийся шов и ограничения по возврату из-за скидки

Вопрос №13640126 из г. Калининград
опубликован 20.12.2017, 22:48

Пару дней назад купила "модельную обувь" - ботинки, одела 2 раза, разошелся шов. Хочу вернуть товар, но, прочитав внимательно договор, обнаружила следующее (на фотографии)... По договору я не могу вернуть обувь, потому что она была продана со скидкой. Скидка была в 5%. Шов разошелся на столько, что я не могу даже одеть обувь...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, поскольку вам был продан товар ненадлежащего качества, то вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о замене и возврате.

Удачи вам и всего наилучшего

20.12.2017, 22:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Доброго времени суток!

Эти условия договора являются ничтожными, поскольку противоречат закону оЗПП. Подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 и 16 закона оЗПП

Всего доброго, желаю удачи!

20.12.2017, 22:54

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24661 отзыв

Здравствуйте, Маргарита.

Все эти условия незаконны и недействительны, потому что ущемляют Ваши права потребителя.

По закону Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатка в товаре и требовать возврат денег. Не имеет значения, что товар продан со скидкой.

Также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, приложите к жалобе копию этого договора и укажите, что он имеет условия, которые нарушают права потребителя.

Спасибо за Ваше обращение.

21.12.2017, 00:02

Спросить юриста