Индивидуально изготовленный натяжной потолок - права заказчика и возможные способы разрешения ситуации

Вопрос №1517163 из г. Казань
опубликован 12.01.2012, 10:04

Я являюсь инд. предпринимателем, устанавливаем окна ПВХ, двери, натяжные потолки и т.д. Перед Новым годом приняли заказ на натяжной потолок со сроком установки 28.12.2011 г., но установить не успели, т.к. в этот период было очень много заказов, но сам потолок готов. После праздников Заказчик пришел с намерением расторжения договора и возврате предоплаты, причем на установку в ближайшие дни он не согласен. Потолок был сделан по индивидуальныи размерам, т.е. перепродать я его не могу. Прав ли Заказчик? И каким законодательством регулируются данные вопросы? В перечень товаров не подлежащих возврату входит мебель, изготовленная на заказ - наши изделия тоже изготавливаются на заказ. Как решить эту проблему? Подскажите пожалуйста. Заранее благодарю!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Усманов Ринат Маратович

Адвокат Казань, стаж 27 лет

4.9 680 отзывов

надо договариваться с заказчиком, или вернуть аванс, или уменьшить покупную цену, или заплатить неустойку. Больше никак, раз срок нарушили по своей вине.

12.01.2012, 14:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 35 лет

4.7 17380 отзывов

Вопрос регулируется законом о защите прав потребителей и санкции там драконовские.Смотрите в договор,если он есть,при каких обстоятельствах и на каких условиях можно расторгнуть договор.А так вообщем то прав,но не полностью,но опять все зависит как составлен договор.Попробуйте договориться ,уменьшить цену ,например.

12.01.2012, 11:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста