Возможность обмена сломанного телефона и требование замены на время экспертизы - как защитить свои права в магазине?
Вопрос №15177623
из г. Воронеж
опубликован 25.01.2019, 16:32
опубликован 25.01.2019, 16:32
Месяц назад купила телефон и уже он сломался. Могу ли обменять на другой телефон? А в случае, если магазин заберет телефон на экспертизу, могу ли потребовать на это время, чтобы мне выдали замену? И подскажите каким законом и статьями мне руководствоваться при обращении к сотрудникам магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас не обменяют, а подмену можно потребовать, для этого нужно предъявить письменное требование на основе норм ЗоЗПП.
25.01.2019, 16:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли требовать экспертизу и замену телефона в случае поломки через 3 месяца после покупки
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Как составить претензию на замену телефона
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Обмен телефона по гарантии - можно ли выбрать другой магазин из сети?
Просто обменять сказали нельзя и предложили взять его на экспертизу на 21 день.
Требование замены мобильного телефона в магазине в рамках гарантийного срока - инструкции и необходимые документы
Гарантии на не покупал в магазине - какие права имеет покупатель и каковы сроки замены товара?
Нарушение сроков и отправка в другой город - требую замены телефона или возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут