Проблема с обменом на кольцо - отказ от сертификата и нежелание помочь. Как действовать?
Вопрос №15194117
из г. Сыктывкар
опубликован 28.01.2019, 21:37
опубликован 28.01.2019, 21:37
Подарили кольцо, принесла в магазин, мне предложили обмен на такое же. Оформили обмен, затем администратор проверила-оказалось, что такого же размера нет. И его приняли на экспертизу для последующего ремонта, срок обозначили 45 дней. Через 40 дней пришло смс-прийти в магазин. Я пришла за кольцом, они сказали, что его нет, но мне одобрили обмен на сертификат номиналом стоимости кольца. Я отказалась и сказала, что жду своё кольцо. В итоге позвонила на горячую линию санлайт-там очень грубо пообщались со мной и сказали что никакой ремонт у меня не принимали и обмен на сертификат давно одобрен и бросили трубку. Я пришла в магазин, мне сказали, что помочь не могут, только ждать. Пришла снова-предложили написать претензию. Я написала, срок рассмотрения сказали 14 дней-прошло уже больше месяца, ответа нет. Что мне делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
808
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ ювелирного магазина Санлайт в возврате денег за кольцо с выпавшим фианитом вызывает недовольство покупателя
Проблемы с обручальными кольцами - трещина на одном из кольце и отказ в замене
Проблемы с возвратом денег за золотое кольцо и возможность подачи искового заявления
Потерян бриллиант и обломлена ножка - что предпринять при повреждении кольца с драгоценным камнем?
Жена купила кольцо в магазине Санлайт, но оно потерялось - Как решить эту ситуацию?
Проблемы с починкой и деформацией кольца - что делать?
Отсутствие заводского брака на кольце после лопнувшей через 4 месяца
Подскажите, реально мои шансы велики и какие ограничения по возмещению со стороны суда могут быть?
Проблемы с феонитами - что делать, если они регулярно вылетают из нового кольца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут