Продавец отказывается вернуть деньги за некачественный диван - как правильно поступить при настойчивых звонках и нежелании принимать ремонтные работы?
Вопрос №15203772
из г. Екатеринбург
опубликован 30.01.2019, 11:27
опубликован 30.01.2019, 11:27
Направила претензию продавцу на возврат денежных средств за некачественный диван, в ответ поступают настойчивые звонки с их стороны о том, что они отправят мастера по ремонту в очередной раз, я не согласна с ремонтом, с момента покупки прошло всего 4 мес, а диван весь продавлен и блоки пружин съехали, в первый раз я сама вызывала их мастера, он делать не стал даже, сказал, что это бесполезно, это брак пружин, как быть, в претензии я указала 10 дней, через 3 дня срок подходит, я намерена дальше идти в суд и вернуть деньги, как мне правильно поступить с их назойливыми звонками и ремонтом, который мне уже не нужен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья!
Вы все сделали правильно. Действительно имеете право на возврат денег в течение 10 дней. Скажите, Вы претензию отправляли почтой или нарочно относили в магазин?
30.01.2019, 11:29
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Можно иск направить не через три дня, а позже и взыскать с них еще и неустойку.
30.01.2019, 11:30
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Претензия на брак - владельцы дивана Дубай из магазина Много Мебели требуют возврат денег
Исковое заявление в суд о возврате денежной суммы в полном размере и компенсации морального вреда
Организация Много мебели отклонила претензию по качеству дивана - как вернуть деньги?
Продавец отказался принять сломанный телефон на гарантийный ремонт - как защитить свои права и получить возмещение?
Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств
Как добиться возврата денежных средств при ненадлежащем качестве товара
Нарушение гарантийного срока ремонта - правила составления претензии и иска против магазина Цифроград
Что делать, если продавец не реагирует на претензию о замене или возврате денег за некачественный диван?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут