Проблема с риэлтором - мошеннические действия и неустойка. Как поступить?

Question

Я сама нашла продавца комнаты. Но у продавца договор с риэлтором, который говорит что ему должны заплатить неустойку 100000 руб. Лично мне риэлтор не нужен. Я считаю, что это мошеннические действия со стороны риэлтора. С его стороны покупателей нет. Собственник имеет право расторгнуть договор без его неустойки. Ваш совет.
Спасибо!
Татьяна, 8-903-678-32-57.

Финошкина Марина Анатольевна · Accepted Answer

Татьяна, добрый день!

Услуги риэлторских агентств, частных риэлторов не регламентированы специальным законодательством и подпадают под действие норм Гражданского кодекса РФ.

Так, в соответствии со статьей 310 ГК РФ по общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

При этом статья 782 ГК РФ содержит правила, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, закон предполагает возможность отказа от исполнения обязательства, но с условием возмещения расходов, которые уже понес риэлтор.

Неустойка является штрафной санкцией и взыскивается за нарушение обязательства.

В вашем случае я считаю необходимым отличать нарушение обязательства от отказа от исполнения договора.

Однако, окончательный вывод возможен только после анализа положений конкретного договора и работы, которая проделана (или ещё не проделана) риэлтором по данному договору. Таким образом, вывод об однозначной необоснованности требований риэлтором исходя только из текста вопроса сделать нельзя.

Смирнова Любовь Николаевна · Answer

Добрый день, я считаю данное условие договора противоречащим закону о защите прав потребителей. Никакой неустойки продавец платить не обязан. А если риэлтор считает, что должен, пусть идет в суд и доказывает со ссылкой на нормы права. Не докажет. 
Продавец просто должен уведомить риэлтора о расторжении договора.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Ничего ему не должен платить продавец.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Татьяна, а Вам не приходит в голову, что Вы могли найти "сами" продавца комнаты, например, благодаря размещенной риелтором рекламе?
Вам не нужен - Вы и не пользуйтесь, но это не исключает что другой стороне могут быть оказаны услуги.
Для ответа на Ваш вопрос надо смотреть договор продавца с риелтором и знать, кроме того, какие действия им предпринимались и т.д.

Проблема с риэлтором - мошеннические действия и неустойка. Как поступить?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как правильно составить заявление на расторжение договора без оплаты неустойки риэлтору в случае отсутствия предоставления

Ситуация с двумя риэлтерами - правомерность предоплаты и аванса при продаже квартиры

Вопросы по договору с риэлтором - изменение стоимости квартиры и взыскание доплаты; невидимый второй риэлтор; возврат

Как оформить продажу квартиры без участия риэлтора и без оплаты комиссии

Риэлтор требует, чтоб я оплатила неустойку покупателю в размере 100000 руб. Кто должен платить, я или риэлтор?

Как разрешить конфликт с риэлтором, который отказался работать с покупателями и угрожает судом

Правила расчёта оплаты риэлторских услуг при отказе от сотрудничества

Продажа квартиры без риэлтора - кто должен оплатить услуги, если клиенты были найдены другим риэлтором?

Право расторгнуть договор с риэлтором в случае невыполнения условий

Договор с риэлтором на продажу квартиры - кто должен оплачивать услуги и возможность судебного иска

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59