Проблемы с гарантией в Евросети - задержка, снятие с гарантии и отсутствие ответа на претензию
Вопрос №15214677
из г. Москва
опубликован 31.01.2019, 22:52
опубликован 31.01.2019, 22:52
Отдала телефон 2 раз по гарантии в Евросеть. Пришла через 30 дней, сказали ждите. Пришла на 45 день, продавец куда-то позвонил и там сказали, что сегодня 45 день, ждите, если в понедельник не придёт, сделаем запрос на возврат или обмен... Прихожу в понедельник, а это уже 48 день, делают запрос и опять ждите... Через час позвонили и сказали что мой телефон сняли с гарантии, на мой вопрос "почему?", сказали, что такой информацией не обладают, ждите, телефон придёт с ним будет акт... Пишу претензию на возврат денег из-за нарушения сроков, проходит ещё 10 дней, ни ответа, ни телефона нет. Что я могу сделать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Давайте претензию со ссылками на нормы действующего законодательства напишем вместе и выйдем в суд, со взысканием с них штрафов, пеней и неустоек...
31.01.2019, 23:03
Оценка автора вопроса:
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Благодаря Вашей помощи, уверена, дело выиграю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - правомерность отказа в обмене/возврате и возможные действия
Ограничения гарантии - Как поступить, если товар вернули с неполадкой или превышен срок ремонта
Претензия на возврат денег в связи с просрочкой срока проверки качества в салоне Евросеть
Проблемы с гарантией - как решить ситуацию с отсутствием ответа от сервисного центра
Проблема с новым телефоном из Евросети - что делать дальше?
Нарушение сроков ремонта и возможность возврата денег за телефон - моя история с дополнительной гарантией в Евросети
Вопрос о возможности возврата или обмена телефона после ремонта, в связи с отсутствием доставки и повреждением батареи
Как вернуть деньги за телефон, который не могут отремонтировать второй раз - опыт обращения в евросеть
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут