Экран телефона треснул сам по себе после ремонта - мастерская отказывается в гарантийном ремонте
Вопрос №15221304
из г. Нижний Новгород
опубликован 02.02.2019, 08:00
опубликован 02.02.2019, 08:00
Сдавала телефон в ремонт, замена дисплейного модуля и смена чипа. Все было хорошо, но вчера экран треснул сам по себе. Я его не била, не сдавливался. Даже на работе коллеги видели. В мастерской сказали, что я сама разбила телефон. Отказывают в ремонте по гарантии.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Проводите независимую экспертизу, направляйте претензию, в противном случае - обращайтесь в суд.
04.02.2019, 12:02
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 56 минут
Здравствуйте, Елена!
В данном случае Вам в обязательном порядке нужно готовить досудебную претензию опираясь на нормы Закона РФ "О защите прав потребителей". У Вас технически сложный товар на который распространяются особые нормы.
02.02.2019, 08:57
Я Вам лично написал. Откройте сообщения.
02.02.2019, 09:28
Претензию направляете в эту ремонтную организацию. В ней указываете все Ваши требования. В суд можете обратиться как по своему месту жительства так и по месту нахождения мастерской. Госпошлину платить не надо.
02.02.2019, 09:29
Сколько стоит подготовить эту претензию и какой срок? Что для этого нужно?
02.02.2019, 09:16
Елена, у каждого юриста свои расценки, но в среднем 2 000 рублей. Какие документы у Вас есть на смартфон?
02.02.2019, 09:19
Очень хорошо. Обращайтесь поможем составить претензию. Телефон давно приобретался?
02.02.2019, 09:26
Замечательно, что все есть. Направляйте в их адрес претензию, это обязательно, а потом при отказе в ее удовлетворении Вы можете обратиться в суд.
02.02.2019, 09:27
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 539
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.6
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
94
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема со заменой экрана на телефоне - гарантийный ремонт или неудачная замена модуля?
«Треснул экран у телефона после ремонта - отказывают в гарантийном ремонте. Что делать?»
Владелец мастерской отказывается возместить ущерб за поломку модуля после ремонта телефона - возможно ли получить компенсацию?
Телефон после ремонта - появилась трещина на экране, мастерская отказывается делать по гарантии
Гарантийный срок не истек, но экран поврежден - имеет ли служба ремонта право отказать в бесплатной замене?
Нет отдельной гарантии на замененный экран в сервисном центре - почему?
Кто должен оплачивать замену дисплейного модуля после ремонта телефона?
Отказ в ремонте из-за треснутого дисплея - правомерно или нет? Опыт клиента в магазине Эльдорадо
Платный ремонт смартфона - сервисный центр отказывается от гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут