Экран телефона треснул сам по себе после ремонта - мастерская отказывается в гарантийном ремонте
Вопрос №15221304
из г. Нижний Новгород
опубликован 02.02.2019, 08:00
опубликован 02.02.2019, 08:00
Сдавала телефон в ремонт, замена дисплейного модуля и смена чипа. Все было хорошо, но вчера экран треснул сам по себе. Я его не била, не сдавливался. Даже на работе коллеги видели. В мастерской сказали, что я сама разбила телефон. Отказывают в ремонте по гарантии.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Проводите независимую экспертизу, направляйте претензию, в противном случае - обращайтесь в суд.
04.02.2019, 12:02
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 56 минут
Здравствуйте, Елена!
В данном случае Вам в обязательном порядке нужно готовить досудебную претензию опираясь на нормы Закона РФ "О защите прав потребителей". У Вас технически сложный товар на который распространяются особые нормы.
02.02.2019, 08:57
Я Вам лично написал. Откройте сообщения.
02.02.2019, 09:28
Претензию направляете в эту ремонтную организацию. В ней указываете все Ваши требования. В суд можете обратиться как по своему месту жительства так и по месту нахождения мастерской. Госпошлину платить не надо.
02.02.2019, 09:29
Сколько стоит подготовить эту претензию и какой срок? Что для этого нужно?
02.02.2019, 09:16
Елена, у каждого юриста свои расценки, но в среднем 2 000 рублей. Какие документы у Вас есть на смартфон?
02.02.2019, 09:19
Очень хорошо. Обращайтесь поможем составить претензию. Телефон давно приобретался?
02.02.2019, 09:26
Замечательно, что все есть. Направляйте в их адрес претензию, это обязательно, а потом при отказе в ее удовлетворении Вы можете обратиться в суд.
02.02.2019, 09:27
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 135
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 847
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема со заменой экрана на телефоне - гарантийный ремонт или неудачная замена модуля?
«Треснул экран у телефона после ремонта - отказывают в гарантийном ремонте. Что делать?»
Владелец мастерской отказывается возместить ущерб за поломку модуля после ремонта телефона - возможно ли получить компенсацию?
Телефон после ремонта - появилась трещина на экране, мастерская отказывается делать по гарантии
Гарантийный срок не истек, но экран поврежден - имеет ли служба ремонта право отказать в бесплатной замене?
Нет отдельной гарантии на замененный экран в сервисном центре - почему?
Кто должен оплачивать замену дисплейного модуля после ремонта телефона?
Отказ в ремонте из-за треснутого дисплея - правомерно или нет? Опыт клиента в магазине Эльдорадо
Платный ремонт смартфона - сервисный центр отказывается от гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут