Как получить справку из УСЗН о том, что мой супруг не получает ежемесячное пособие, если требуется его личное присутствие?

Мой супруг в отъезде, а мне требуется получить в усзн справку, что он не получает ежемечное пособие. Официально он не работает. В усзн требуют его личного присутствия. Имеют ли они право отказать в выдаче этой справки, если я его законная жена.