Они забрали у нас эту панель и сказали, что примерно через 10 дней у нас будет рабочая панель.
Вопрос №1524411
из г. Витебск
опубликован 17.01.2012, 17:52
опубликован 17.01.2012, 17:52
Мы купили душевую кабину в ноябре месяце 2010 г. Нам дали гарантию 24 месяца. В ноябре месяце 2011 г у нас перестала работать панель. Мы обратились к продавцам. Они забрали у нас эту панель и сказали, что примерно через 10 дней у нас будет рабочая панель. Прошло 10 дней, результата нет. Мы им звонили, они попросили еще некоторое время. Прошло еще некоторое время, результата не было. Затем нам позвонил продавец (в середине декабря) и сказал, что наша панель будет готова в течение 1 месяца. Сейчас я ему звоню, но телефон никто не поднимает. Я хотела бы узнать, какой срок исполнения гарантийных обязательств, как нам добиться положительного результата и можно ли требовать от них компенсацию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала напишите в адрес продавца претензию (заказным с уведомлением) с изложением всех фактов и требованием к определенному сроку устранить недостаток, в случае невыполнения этого требования уведомите продавца в претензии о том, что будете обращаться в суд. При невыполнении Ваших требований обращайтесь в суд, при этом можете воспользоваться помощью общества защиты прав потребителей в Вашем регионе.
18.01.2012, 09:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо!!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией пылесоса - продавец отказался принять испорченный товар
Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности
Что делать, если после 20 дней нет результата от сервисного салона, где забрали неисправный планшет?
Отказ продавца в гарантийном обслуживании цифровой приставки - что делать?
Проблемы с гарантийным обслуживанием - месяцами жду ремонт электрической плиты
Задержка в получении справки о отсутствии судимости - почему срок увеличился и как это может повлиять на поиск работы
Телефон куплен в магазине, но через сутки перестал работать динамик - продавцы отказываются вернуть деньги или заменить устройство
Имеет ли смысл вернуть неисправный смартфон в магазин, хотя он находится на гарантии и останется в силе еще месяц?
Требуется замена стекла душевой кабины по гарантии из-за производственного дефекта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут