Проблема с гарантией пылесоса - продавец отказался принять испорченный товар
Вопрос №16235038
из г. Балей
опубликован 26.08.2019, 11:12
опубликован 26.08.2019, 11:12
Купили пылесос в ноябре 2018. В августе 2019 он сломался. На коробке стоит гарантийный срок 2 года. Продавец гарантий не давал. Пошла возвращать они сказали что гарантия 3 месяца и не приняли товар. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Даже если нет гарантии, то предъявить претензии по недостаткам товара покупатель вправе в пределах двух лет. Только необходимо подтвердить, что недостатки производственные.
Обратитесь к продавцу с письменной претензией в соответствии со ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей.
26.08.2019, 12:07
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Вручите продавцу досудебную претензию о проведении экспертизы или отправьте её по почте заказным письмом с уведомлением, а при отказе обратитесь с иском в суд в соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей.
26.08.2019, 11:14
Они не правы, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание.
26.08.2019, 11:14
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 798
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 762
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сейчас при обращении в сервисный центр мне сообщают, что они в данный момент не обслуживают фирму производителя пылесоса.
Как получить гарантийный ремонт пылесоса без заполненного гарантийного талона в самсонг-центре?
Срок гарантии на негарантийный ремонт и возможность возврата денег - все, что нужно знать
Сломался валик турбощётки в пылесосе – производитель не признает гарантийным случаем
Право на возврат и обмен товара при нарушении гарантийного срока
Сотовой телефон вышел из гарантии - правомерные действия продавца?
Проблема с аккумулятором и корпусом планшета после срока гарантии - что делать?
Как поступить, если пылесос сломался после истечения гарантии?
Претензия по неремонту моющего пылесоса в сервисном центре - что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут