Проблема с порванным подлокотником на новом диване - ожидать ремонта или требовать замену?
Вопрос №15249350
из г. Белгород
опубликован 07.02.2019, 10:41
опубликован 07.02.2019, 10:41
Привезли диван с порванным подлакотником. Написал заявление. Через ниделю звонят и говорят что им нужно забрать подлокотник и отправить на фабрику для устранения дифекта. А мне что делать опять ждать месяц пока они его переделают и пользоватсься не полноценым диваном без подлокотника. Диван не дешёвый 82000.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый, Алексей! В силу ст.18 ЗоЗПП РФ, у Вас есть право выбора. В рамках досудебного урегулирования спора (п.7 ст.131 ГПК РФ), Вам необходимо зарегистрировать письменную, мотивированную претензию с указанием Ваших требований.
07.02.2019, 14:57
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Нужно в этом случае предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости либо замену.
07.02.2019, 10:45
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Белгороде
Составление претензии на возврат товара
30
Составление заявления на возврат товара
30
Возврат товара
29
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
28
Возврат бракованного товара
28
Возврат некачественного товара
28
Возврат товара по гарантии
27
Составление письма о замене товара на аналогичный
27
Замена товара
27
Возврат технически сложного товара
26
Судебная защита прав потребителей
26
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
26
Похожие вопросы
Предложила мне принять диван как есть, но они пообещали заменить в течении недели.
Проблемы с мебельной доставкой - отсутствие подушек и дефекты производства - как решить ситуацию?
Вопрос о выплате неустойки за просрочку устранения незначительного недостатка товара
Некачественная мягкая мебель - как решить проблему?
Проблемы с диваном из Хофф - брак на подлокотнике и отказ в возврате денег
Проблема с диваном - рваные подлокотники и отсутствие решения от магазина - что делать?
Рекламация - Как поменять поврежденный подлокотник на купленном диване без акта о приемке?
Paid in Full for a Corner Sofa with Armchair, but Received Delayed and Defective Product - Is Additional Payment Justified?
Магазин отказывается вернуть деньги за диван, отличающийся от заказанного - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут