Отказ от получения посылки и возврат средств - что делать, если заказ из интернет-магазина не был доставлен и трек-номер не отслеживается?
Вопрос №15256467
из г. Петрозаводск
опубликован 08.02.2019, 12:33
опубликован 08.02.2019, 12:33
Мною в Российском интернет магазине был сделан заказ и покупка вещи. Оплата была произведена сразу 100 через сбербанк онлайн. Товар как оказалось в последствии был отправлен из Китая, ожидала его больше 70 дней. Сейчас хочу на почте написать отказ от посылки которую так и не получила. Трек номер имеется, но отслеживался только по Китаю. Могу ли я написать отказ, если посылка так и не доставлена в ПО, возможно даже потеряна почтой. И мне ли разбираться с этой потерей. Или я просто могу написать отказ, запросить возврат средств у инет магазина, а они уже будут разбираться с розыском посылки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в течение 7 дней после передачи.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией, указывайте на нарушение сроков доставки и требуйте возврат денег и возмещения всех расходов.
08.02.2019, 13:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день, рекомендую Вам напрямую обратиться к продавцу товара и предъявить требование о возврате денежных средств.
Желаю Вам удачи!
08.02.2019, 12:39
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 898
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если посылка из Китая пропала в почтовом отделении России?
Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина ВКонтакте - обсуждение возврата средств при отсутствии посылки
Потеряна посылка с недостаточной объявленной ценностью - Как розыскать и вернуть деньги?
Заказанный товар не доставлен - можно ли требовать возврат денег от интернет-магазина?
Что делать, если заказанные саженцы через интернет-магазин потерялись в почтовой доставке?
Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Что произойдет, если забрать посылки из-за границы без оплаты?
Как узнать номер РПО возвращаемой посылки и вернуть деньги за отказ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут