Отказ от получения посылки и возврат средств - что делать, если заказ из интернет-магазина не был доставлен и трек-номер не отслеживается?
Вопрос №15256467
из г. Петрозаводск
опубликован 08.02.2019, 12:33
опубликован 08.02.2019, 12:33
Мною в Российском интернет магазине был сделан заказ и покупка вещи. Оплата была произведена сразу 100 через сбербанк онлайн. Товар как оказалось в последствии был отправлен из Китая, ожидала его больше 70 дней. Сейчас хочу на почте написать отказ от посылки которую так и не получила. Трек номер имеется, но отслеживался только по Китаю. Могу ли я написать отказ, если посылка так и не доставлена в ПО, возможно даже потеряна почтой. И мне ли разбираться с этой потерей. Или я просто могу написать отказ, запросить возврат средств у инет магазина, а они уже будут разбираться с розыском посылки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в течение 7 дней после передачи.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией, указывайте на нарушение сроков доставки и требуйте возврат денег и возмещения всех расходов.
08.02.2019, 13:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день, рекомендую Вам напрямую обратиться к продавцу товара и предъявить требование о возврате денежных средств.
Желаю Вам удачи!
08.02.2019, 12:39
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 632
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если посылка из Китая пропала в почтовом отделении России?
Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина ВКонтакте - обсуждение возврата средств при отсутствии посылки
Потеряна посылка с недостаточной объявленной ценностью - Как розыскать и вернуть деньги?
Заказанный товар не доставлен - можно ли требовать возврат денег от интернет-магазина?
Что делать, если заказанные саженцы через интернет-магазин потерялись в почтовой доставке?
Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Что произойдет, если забрать посылки из-за границы без оплаты?
Как узнать номер РПО возвращаемой посылки и вернуть деньги за отказ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут