Как реагировать на претензию покупателя по поводу трещин на сумке, при условии невыполнения требований по температурному режиму?
Вопрос №15267784
из г. Иркутск
опубликован 11.02.2019, 07:51
опубликован 11.02.2019, 07:51
Как правильно ответить на претензию покупателя?
Купила сумку женщина 21 декабря 2019
7 февраля 2019 пришла с требованием вернуть ей деньги или обменять, по причине трещины на ручках!
Но! В течение двух недель температура на улице каждый день ниже-30 градусов а данная Сумка выполнена из прессованной кожи и следовательно не соблюдён темприратурный режим! Как быть подскажите?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Ответьте: "В удовлетворении претензии отказано в связи с нарушением правил эксплуатации изделия".
11.02.2019, 07:58
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу дефекта сумки из натуральной кожи - вопросы экспертизы и гарантийного срока.
Проблема с температурой теплоносителя - как решить спор с ГЖИ
Спор о возврате поврежденной сумки из-за несоответствия материала - как разрешить ситуацию?
Как вернуть деньги за сумку, у которой сломалась ручка, если отсутствует чек на покупку?
Возможность возврата кожаной сумки после истечения гарантии в 60 дней - подскажите, пожалуйста
Вопрос возврата брендовой сумки из-за некачественной натуральной кожи, приобретенной 3 года назад
Купила сумку, оказалась подделка, могу ли я вернуть деньги?
Облезла краска на новой женской сумке - как составить претензию и вернуть деньги?
Как эффективно реагировать на претензию покупателя о возврате денег после покупки электрического чайника
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут