Как реагировать на претензию покупателя по поводу трещин на сумке, при условии невыполнения требований по температурному режиму?
Вопрос №15267784
из г. Иркутск
опубликован 11.02.2019, 07:51
опубликован 11.02.2019, 07:51
Как правильно ответить на претензию покупателя?
Купила сумку женщина 21 декабря 2019
7 февраля 2019 пришла с требованием вернуть ей деньги или обменять, по причине трещины на ручках!
Но! В течение двух недель температура на улице каждый день ниже-30 градусов а данная Сумка выполнена из прессованной кожи и следовательно не соблюдён темприратурный режим! Как быть подскажите?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Ответьте: "В удовлетворении претензии отказано в связи с нарушением правил эксплуатации изделия".
11.02.2019, 07:58
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 742
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу дефекта сумки из натуральной кожи - вопросы экспертизы и гарантийного срока.
Проблема с температурой теплоносителя - как решить спор с ГЖИ
Спор о возврате поврежденной сумки из-за несоответствия материала - как разрешить ситуацию?
Как вернуть деньги за сумку, у которой сломалась ручка, если отсутствует чек на покупку?
Возможность возврата кожаной сумки после истечения гарантии в 60 дней - подскажите, пожалуйста
Вопрос возврата брендовой сумки из-за некачественной натуральной кожи, приобретенной 3 года назад
Купила сумку, оказалась подделка, могу ли я вернуть деньги?
Облезла краска на новой женской сумке - как составить претензию и вернуть деньги?
Как эффективно реагировать на претензию покупателя о возврате денег после покупки электрического чайника
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут