Как реагировать на претензию покупателя по поводу трещин на сумке, при условии невыполнения требований по температурному режиму?

Вопрос №15267784 из г. Иркутск
опубликован 11.02.2019, 07:51
Как правильно ответить на претензию покупателя? Купила сумку женщина 21 декабря 2019 7 февраля 2019 пришла с требованием вернуть ей деньги или обменять, по причине трещины на ручках! Но! В течение двух недель температура на улице каждый день ниже-30 градусов а данная Сумка выполнена из прессованной кожи и следовательно не соблюдён темприратурный режим! Как быть подскажите?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Ответьте: "В удовлетворении претензии отказано в связи с нарушением правил эксплуатации изделия".

11.02.2019, 07:58
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских