Проблемы с запахом и химией - Как решить вопрос с пластиком и неприятными запахами после покупки телевизора?

Вопрос №15273658 из г. Москва
опубликован 12.02.2019, 00:24

Прошло 2 месяца с покупки телевизора, но вонь пластика и химии при работе и не только так и не исчезла. Магазин отправил в сервисный центр, сдать на экспертизу товар, тв отвезли, но сервис уверяет, что телевизор в итоге к нам вернётся, и ничего мы поделать с этим не сможем. Покупали детям в комнату, ужасный запах, даже растения в комнате стали погибать. Помогите, как решить вопрос? Мы согласны обменять тв на аналогичный, но пока все пути ведут к безрезультатному исходу. Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сидоров Илья Алексеевич

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.6 2457 отзывов

Добрый вечер.

Проводите независимую экспертизу самостоятельно. Если экспертиза установит нарушения, то вместе с заключением подавайте продавцу претензию с требованием о замене телевизора, либо возврате денежных средств.

12.02.2019, 00:29

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Вартаньян Мария Евгеньевна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.6 652 отзывa

Здравствуйте! Вам следует обратиться с досудебной претензией к продавцу в порядке ст. 18 и ст. 22 Закона О защите прав потребителей. Вам обязаны поменять товар. С уважением.

12.02.2019, 00:29

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Похожие темы:
Сдать на экспертизу
Экспертиза товара
Покупка комнаты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с запахом и химией - Как решить вопрос с пластиком и неприятными запахами после покупки телевизора?

Похожие вопросы