Чарджбек не помог, ищу другие способы возврата.
Вопрос №15277374
из г. Красноярск
опубликован 12.02.2019, 16:38
опубликован 12.02.2019, 16:38
Ситуация следующая:
31.12.2019 был куплен товар на сумму 10390 руб в интернет-магазине Омском ciriuc.ru сбербанком через яндекс. Касса, в сроках отправки написано до 10 дней. По факту магазин никому заказы не отправил и мой заказ в том числе, даже из списка заказов был удалён. Телефон 8-800 не отвечает. Менеджеров на сайте больше нет.
В 2 Гис данная организация есть, но поддержка не может мне сказать кто именно владелец (ИП) - на сайте указан ИП, но верить ли этой информации - не знаю. В оферте также данное ИП указано.
Что было сделано:
Письмо в электронном виде в яндекс. Кассу о просьбе предоставить данные ИП/юр.лица кому был осуществлен перевод
Звонок в сбербанк по чарджбэку (карта мир), оформили насколько помню как "услуги не оказаны в срок, связаться нет возможности". На следующий день отказ.
Что хочу сделать: узнать реальное ИП для отправки претензии. Или отправить претензию на ИП, которое указано на сайте, в т.ч. в оферте?
Сумма чтобы нанимать юриста для этого "дела" небольшая, но деньги хотелось бы попытаться вернуть. Нужен совет юристов, в какое направление двигаться и что делать.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
472
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 038
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить при невыполнении заказа интернет-магазином - подавать заявление в полицию или обращаться в суд?
Как вернуть деньги за не доставленный товар из интернет-магазина?
Проблемы с отправкой заказа в интернет-магазине - где обратиться и какие законы защищают потребителя?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Имеет ли право магазин изменять цену после оформления заказа.
Отмена заказа в интернет-магазине без согласия покупателя - законно ли это и что делать в данной ситуации?
Как разрешить проблему задержки заказа в мебельном магазине - рекомендации и действия
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут