Как разрешить проблему задержки заказа в мебельном магазине - рекомендации и действия
Вопрос №9125596
из г. Мурманск
опубликован 15.12.2015, 12:20
опубликован 15.12.2015, 12:20
Что необходимо сделать в данной ситуации:
в мебельном магазине был оформлен заказ на кровать и матрас, внесена предоплата в размере 40%.
На руках имеются заказ и кассовый чек, в заказе срок поставки не указан. Но был оговорен устно.
С момента оговоренного срока прошло уже 14 дней, в магазине просят регулярно перезвонить через 3-4 дня, но никакой информации о сроках поставки так и не дают.
При этом есть ряд подозрений, что заказы не были пущены в работу, и продавец не заказывал данный товар для нас у поставщиков.
Что можно сделать в данной ситуации?
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе требовать неустойку с продавца в размере 0,5% от оплаченной суммы заказа за каждый день просрочки...( ст. 23.1 ЗоПП РФ)Пишите ему претензию, требуйте эту неустойку. Не отреагирует, в суд иск подавайте. В суде можно еще штраф взыскать на основании ЗоЗПП РФ и моральный вред.
15.12.2015, 14:13
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
пишите претензию, расторгайте договор
15.12.2015, 12:27
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юридические услуги в Мурманск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Права продавца - необходимо ли возвращать предоплату при отказе заказчика от товара
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Продавец нарушил мои права как потребителя - обман, изменение описания товара и отмена заказа через Ozon
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Как вернуть предоплату за заказ в интернет-магазине мебели, который не был выполнен?
Проблемы с заказом межкомнатной двери - как вернуть предоплату?
Срок возврата денег по предоплате при отказе от заказа ламината без составления договора
Какие санкции можно предъявить изготовителю за отказ от изготовления окон?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие связи с менеджером и задержка товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут