Проблемы с автоматическим продлением премиум-аккаунта на сайте edarling - возможные риски и как их решить

Вопрос №15280486 из г. Москва
опубликован 13.02.2019, 09:46

Вопрос по поводу премиум - аккаунта на сайте edarling. Cлучилось то, что здесь уже частично описано, а именно, сайт автомитически продлил списание денежных средств еще на полгода. Принудительно требуют 4 400 рублей, якобы отказа не было в ранее оговоренные ими сроки. Карта моя сама заблокировалась от их попыток списания с нее средств, которых на ней не хватает. Мне этот премиум-аккаунт и сам сайт давно не интересен и на него не захожу. Удаление профиля, как мне заявили, уже не поможет. Их служба тех. поддержки на мою просьбу об отказе от их услуг написала, что я ДОЛЖНА оплатить ПОЛГОДА (прошло только 10 дней из них), а иначе "санкции " ко мне. Оплатить эти 10 дней, даже месяц сверх, я была готова, но они настаивают на полугодовой оплате. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермольчев Владимир Иванович

Юрист Москва

4.5 200 отзывов

Ольга, не поддавайтесь панике, поменяйте карту в банке, скажите, что кто-то пытался списать с нее средства. Сайт ничего не сделает и за 4000 рублей судиться не пойдет. Навязывание услуг запрещено Гражданский Кодекс в ст. 421 предоставляет гражданам свободу в заключении соглашений. То есть никто не может быть принужден к подписанию договора. Когда речь идет о сделке, где одной стороной является потребитель, то это его право подкрепляется ст. 16 Закона о защите прав потребителя (ЗПП). В норме дан запрет на обязывание покупателя приобрести товар или услугу вместе с другой. В Вашем случае это полугодовая подписка, сначала оплатили за месяц, потом требуют. Пишите претензию, что разрываете с ними договор...

13.02.2019, 10:50

Ответ ясен полностью. Благодарю Вас.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация