Проблемы с автоматическим продлением премиум-аккаунта на сайте edarling - возможные риски и как их решить

Вопрос №15280486
13.02.2019, 09:46 • г. Москва

Вопрос по поводу премиум - аккаунта на сайте edarling.

Cлучилось то, что здесь уже частично описано, а именно, сайт автомитически продлил списание денежных средств еще на полгода. Принудительно требуют 4 400 рублей, якобы отказа не было в ранее оговоренные ими сроки.

Карта моя сама заблокировалась от их попыток списания с нее средств, которых на ней не хватает.

Мне этот премиум-аккаунт и сам сайт давно не интересен и на него не захожу. Удаление профиля, как мне заявили, уже не поможет.

Их служба тех. поддержки на мою просьбу об отказе от их услуг написала, что я ДОЛЖНА оплатить ПОЛГОДА (прошло только 10 дней из них), а иначе "санкции " ко мне.

Оплатить эти 10 дней, даже месяц сверх, я была готова, но они настаивают на полугодовой оплате. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Списание средств
Списание денежных средств
Денежные средства

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Ермольчев В. И. 4.5

13.02.2019, 10:50,

г. Москва

Ольга, не поддавайтесь панике, поменяйте карту в банке, скажите, что кто-то пытался списать с нее средства. Сайт ничего не сделает и за 4000 рублей судиться не пойдет. Навязывание услуг запрещено Гражданский Кодекс в ст. 421 предоставляет гражданам свободу в заключении соглашений. То есть никто не может быть принужден к подписанию договора. Когда речь идет о сделке, где одной стороной является потребитель, то это его право подкрепляется ст. 16 Закона о защите прав потребителя (ЗПП). В норме дан запрет на обязывание покупателя приобрести товар или услугу вместе с другой. В Вашем случае это полугодовая подписка, сначала оплатили за месяц, потом требуют. Пишите претензию, что разрываете с ними договор...

Ответ ясен полностью. Благодарю Вас.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59