Незаключенный договор и требование о возврате денег - что делать, если туроператор обанкротился?

Вопрос №15287205 из г. Барнаул
опубликован 14.02.2019, 12:32
Заключили договор с турагенством в сентябре 2018 года на путешествие на о. Хайнань с туроператором Жемчужная река. Оплатили сразу всю сумму договора. Чеков нам не дали. Все было на доверии. Договор выдали. В декабре 2018 туроператор Жемчужная река был исключен из списка туроператоров. В феврале по нашему вопросу как же все-таки быть с деньгами нашими нам был дан ответ, что денег получить нам вряд ли удастся, так как страхового обеспечения у туроператора на всех не хватит. Попросили дать нам чеки, для дальнейшего обращения в суд. Нам вместе с чеком (от 13.02.2019, вместо 22.09.2018) выдали новый договор, по словам директора турагенства для подачи заявления в суд. Мы договор не подписали новый. И тут поняли, что в старом подписанном нами договоре отсутствуют почти все существенные условия договора (наименование юр. лиц туроператора, его страховка, юр адрес и прочее полностью отсутствую). Именно поэтому турагенство решило нам предложить к подписанию новый договор. Получается наш договор считается незаключенным, и мы имеем полное право написать требование о возврате турагентом, а не обанкротившимся туроператором нам полной стоимости. Директор турагенства в грубой форме отказался хоть что-либо нам отдавать. Что нам теперь делать и обоснованны ли наши требования. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

В заключенном вами договоре, очевидно, прописан претензионный порядок. Найдите этот пункт и отправьте претензию в адрес турагентства.

Затем вы вправе обратиться в суд с иском на основании Закона о защите прав потребителей. Просите наложить арест на расчетный счет турагентства. Госпошлину платить не нужно.

14.02.2019, 12:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Корректный ответ на вопрос невозможен без ознакомления с документальным оформлением, а также уточнения ряда фактических обстоятельств.

14.02.2019, 12:36

Попенкова Наталья Александровна, чтобы вам помочь, нужно смотреть документы, которыми вы располагаете, а это договора первый и второй, чек?на руках у вас?

Предъявлять нужно в любом случае претензию, а далее в суд с иском о защите прав потребителей.

14.02.2019, 12:37
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 396 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 018 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 481 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 73 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 097 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 136 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 678 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 784 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 875 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 408 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 528 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 314 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 494 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 274 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 736 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 301 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9 683 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских