Незаключенный договор и требование о возврате денег - что делать, если туроператор обанкротился?

Вопрос №15287205 из г. Барнаул
опубликован 14.02.2019, 12:32
Заключили договор с турагенством в сентябре 2018 года на путешествие на о. Хайнань с туроператором Жемчужная река. Оплатили сразу всю сумму договора. Чеков нам не дали. Все было на доверии. Договор выдали. В декабре 2018 туроператор Жемчужная река был исключен из списка туроператоров. В феврале по нашему вопросу как же все-таки быть с деньгами нашими нам был дан ответ, что денег получить нам вряд ли удастся, так как страхового обеспечения у туроператора на всех не хватит. Попросили дать нам чеки, для дальнейшего обращения в суд. Нам вместе с чеком (от 13.02.2019, вместо 22.09.2018) выдали новый договор, по словам директора турагенства для подачи заявления в суд. Мы договор не подписали новый. И тут поняли, что в старом подписанном нами договоре отсутствуют почти все существенные условия договора (наименование юр. лиц туроператора, его страховка, юр адрес и прочее полностью отсутствую). Именно поэтому турагенство решило нам предложить к подписанию новый договор. Получается наш договор считается незаключенным, и мы имеем полное право написать требование о возврате турагентом, а не обанкротившимся туроператором нам полной стоимости. Директор турагенства в грубой форме отказался хоть что-либо нам отдавать. Что нам теперь делать и обоснованны ли наши требования. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

В заключенном вами договоре, очевидно, прописан претензионный порядок. Найдите этот пункт и отправьте претензию в адрес турагентства.

Затем вы вправе обратиться в суд с иском на основании Закона о защите прав потребителей. Просите наложить арест на расчетный счет турагентства. Госпошлину платить не нужно.

14.02.2019, 12:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Корректный ответ на вопрос невозможен без ознакомления с документальным оформлением, а также уточнения ряда фактических обстоятельств.

14.02.2019, 12:36

Попенкова Наталья Александровна, чтобы вам помочь, нужно смотреть документы, которыми вы располагаете, а это договора первый и второй, чек?на руках у вас?

Предъявлять нужно в любом случае претензию, а далее в суд с иском о защите прав потребителей.

14.02.2019, 12:37
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 058 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 870 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 595 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 929 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 611 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 898 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 562 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 263 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 773 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 821 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 597 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 057 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 336 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5 27 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 060 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских