Ресторан закрылся после приобретения подарочных сертификатов - что делать для возврата денег?

Вопрос №15299594 из г. Егорьевск
опубликован 16.02.2019, 17:01

Были приобретены подарочные сертификаты в ресторан, но через 3 недели ресторан закрылся, якобы на ремонт, из контактов с рестораном остался только телефон (недоступен) и администратор группы ВК, который сказал что закрылись на ремонт и когда откроются неизвестно, в возврате сертификатов отказал. Что делать в такой ситуации? Хотелось бы вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чижов Александр Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.6 3034 отзывa

Вы вправе их вернуть. Для этого нужно обратиться с претензией к администрации ресторана, а если те откажут - в суд. Для начала нужно выяснить хотя бы их реквизиты (название организации, место нахождение, ИНН, КПП, ОГРН и проч.).

16.02.2019, 17:22

Большое спасибо за ответ! Пытаюсь выяснить данные для составления притензии.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Напишите письменную претензию о возврате денежных средств на юрадрес ресторана, сошлитесь на ст. 1102 ГК РФ, гласящей, что невозврат уплаченных денег обозначает для ресторана неосновательное обогащение.

Юридическое положение подарочного сертификата как авансового платежа за товар или услугу закрепил Верховный суд РФ определением от 13.10.2015 г. №57-КГ 15-7, поэтому в данном случае действуют положения закона о защите прав потребителей.

16.02.2019, 17:22

Большое спасибо за ответ! Воспользуюсь вашим советом!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста