Невозвращенная предоплата за предоставление услуг в условиях закрытия ресторана - законность действий администратора

Ну формально же они не работают, поэтому и бухгалтерия не может произвести выплату.

С уважением.

Незаконно, для возврата денег сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Здравствуйте, Вероника. Нет, незаконно. Согласно ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Нужно подавать письменную претензию, если не исполнят - иск в суд, где Вы сможете также взыскать штраф за неисполнение требований потребителя, неустойку и компенсацию морального вреда.

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.