Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Внутренний подклад сапог разошелся через две недели эксплуатации - возможен ли возврат или обмен?

Вопрос №15305666 из г. Кызыл
опубликован 18.02.2019, 03:16

20 января купила сапоги. Вчера заметила что внутр подклад (натур мех) разошелся по шву в месте голеностопа. Могут ли в магазине сказать что дефект произошел во время эксплуатации и не принять товар (на ремонт, обмен, возврат)? Гарантийный срок не прошел, чек, упаковка есть.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аяна

Юрист Кызыл

0 отзывов

20 февраля сдала сапоги по гарантийному срокув магазин, на экспертизу качества товара.

Вчера т.е. 11 марта срок на экспертизу (20 дней) прошел.

Мне позвонили с магазина и сказали подождать до конца марта т.к. специалист проводящий экспертизу в отпуске.

Имеет ли право продавец сама продлевать срок экпертизы столько сколько хочет, т. к. я не намерена ждать дольше полрженных сроков.

На какую статью по правам потреб-й я должна ссылаться чтоб вернуть или обменять товар.

12.03.2019, 06:48

Задать вопрос юристу

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151160 отзывов

Основа требования: ст. 18 Закона РФ"О защите прав потребителей". Но на статью ссылаться мало. Надо обосновать свое требование, указать правовые последствия неисполнения требования.

12.03.2019, 06:58

Спросить юриста

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 42 минуты

Фролов Сергей Владимирович

Юрист из города Хабаровск

4.7 2592 отзывa

Если гарантия не сгорела - срочно сдавайте товар и требуйте возврата денег - письменно.

18.02.2019, 03:59

Спросить юриста

Аяна

Автор вопроса

0 отзывов

Может ли продавец сказать что; до передачи товара дефекта не было и что порвались во время носки (эксплуат-и) по моей вине и не принять сапоги?

18.02.2019, 13:25

Спросить юриста

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Сказать то он что угодно может. Экспертиза должна проводиться.

18.02.2019, 13:26

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Продавец может говорить все, что угодно. Нужно ссылаться в претензии на то, что недостаток был скрытый, т.е. при покупке невозможно было его заметить. Норма права - ст. 18 ЗоЗПП.

18.02.2019, 13:27

Спросить юриста