Конфуз в службе доставки - перепутанный адрес и отказ в возврате денег за выкупленный товар
Вопрос №15312094
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.02.2019, 00:09
опубликован 19.02.2019, 00:09
Я работаю в службе доставки.
Сегодня возникла ситуация: был заказ с выкупом чемодана из интернет-магазина магазина видимо, т.к. он расположен в офисе.
Купил, забрал товар, поехал к получателю.
Оказалось заказчик перепутал адрес доставки и обвиняет меня по телефону в том что я не уточнил адрес у клиента перед выездом, в результате чего у магазина на одного клиента стало меньше, под этим предлогом он не вернёт мне деньги за купленную вещь.
Чека мне на руки не выдавали.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации Вы являетесь и покупателем, и курьером, правильно, для полного ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с Вашим трудовым договором и должностной инструкцией.
19.02.2019, 15:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Курьерский опыт - Какова ответственность курьера за неплатеж заказчика?
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Как вернуть предоплату за заказ в интернет-магазине мебели, который не был выполнен?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Пропал менеджер интернет-магазина и не доставленный товар - что делать?
Курьерская компания присвоила товар - как защитить свои права и куда обратиться?
Клиент подал в суд с требованием продать товар - правомерно или нет?
Что делать, если клиент не забрал заказ из пункта выдачи в онлайн магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут