Проблемы с возвратом денежных средств после потери посылки в интернет-магазине NYX
Вопрос №15315218
из г. Саратов
опубликован 19.02.2019, 13:37
опубликован 19.02.2019, 13:37
Была совершена покупка в интернет-магазине NYX (на официальном сайте), с карты ВТБ. Посылку мою потеряли - так и не прислали, общаясь по телефону с контактной службой зафиксировали и должны были осуществить возврат денежных средств. 13.12.2018 была оплата, 25.12.2018 заявление на возврат. Денежные средства не поступили до сих пор - организация утверждает, что банк захолдировал средства-но по выписке в банке нет никаких переводов с их стороны.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязательства по доставке брал на себя магазин? Если да, то он должен разбираться.
Условия не выполнены - деньги обязаны вернуть (где они пропали - не проблема потребителя).
Можно предварительно направить досудебную претензию.
Не будет лишним проверить и сам магазин. Если это мошенники, потребуется обращение в полицию.
19.02.2019, 13:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 745
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник
Мошенники, выдавшие себя за службу безопасности ВТБ, обманули и получили перевод денежных средств - как вернуть деньги в банк?
Не вернули деньги за оплаченное объявление на Авито - что делать?
Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления
Банк отказывается вернуть деньги, снятые с моей карты через мобильный банк - как защитить свои финансовые средства?
Пропажа денежных средств после операции перевод по номеру платежной карты в МТС банке - как найти платеж?
Запрос возврата денежных средств не выполнен бин банком. Что делать в данной ситуации?
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Что делать, если банкомат не выдал деньги и не выдал чек - как достоверно доказать отсутствие получения средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут