Моральный ущерб в связи с законом о защите прав потребителей - вопросы расчета и возможность апелляции

Очень часто встречается расчет морального ущерб в связи с законом о защите прав потребителей. Моя ситуация. Как обычно, товар не работает, продавец не принимает, суд. Судебная экспертиза в пользу потребителя суд выигран, но моральный ущерб копеечный. Потребитель пожилой человек, пенсионер, пол года ходит по юристам, судебные заседания (6 заседаний), тратит деньги, время, нервы (какое моральное потрясение у 70-ти летнего человека - не надо объяснять), Стоимость товара-5000 руб. Как вы думаете на какую сумму морального ущерба можно рассчитывать. Логично предположить, сопоставимую со стоимостью товара, но с учетом длительности суда и других затрат? Суд насчитал - 1000 руб. И это притом, что судебные издержки с 26000 рублей снижены в 26 раз, т.е. только 1000 руб. (хотя все подтверждено документально). А были еще издержки с обращение к юристам, так те вообще не учтены поскольку там только претензия, а это не судебные издержки. А то, что претензия имеет непосредственное отношение к суду - это не учитывается. Тут впору говорить о моральном ущербе от такого решения суда. Вопрос. Существуют ли ст. закона, которые хоть как то регламентируют правила исчисления морального ущерба. Можно ли подавать апелляцию на пересчет возмещения ущерба (там есть и другие вопросы по расчету). А расчет 50-% штрафа - он же начисляется к полной сумме взысканий (т.е. вначале все взыскания, а потом штраф), а тут - часть взысканий и штраф. Спасибо.